Surat Pembaca
Bank Mandiri
Bank Mandiri Menahan Dana Nasabah
Pada tanggal 24 Desember 2017, saya mengisi saldo Go-Pay melalui m-banking Bank Mandiri, status transaksi tersebut gagal dan saldo Go-Pay tidak bertambah namun saldo di Bank Mandiri berkurang. Saya sudah melaporkan hal ini ke Bank Mandiri melalui telepon, namun hingga saya menulis surat ini dana saya masih ditahan Bank Mandiri dan belum dikembalikan.
TELKOM
Telepon Terisolir Belum Ada Penyelesaian
Saya kecewa dengan pelayanan Telkom. Tiket laporan IN-TH05849, IN25037810, IN24831577. Kronologisnya telepon rumah saya terisolir sekitar tanggal 28 Desember 2017. Sudah komplain lebih dari tiga kali ke 147 maupun live chat tapi jawaban tidak memuaskan. Saya diminta menunggu dan akan ditindaklanjuti.
PT Telkom
Telepon Mati, Bayaran Jalan Terus
Telepon di rumah saya sudah mati beberapa bulan dan sudah dilaporkan ke 147, tapi tidak ada action dan tanggapannya. Jawaban dari operator 147 hanya klise, "Maaf ada gangguan dan ketidaknyamanannya dan segera kami kirimkan teknisi ke rumah Bapak".
Kredivo dan Bank Mandiri
Pembayaran Kredivo Saya Hilang
Pada hari Jumat tanggal 29 Desember 2017 jam 10:36 saya membayarkan tagihan Kredivo dengan virtual account Mandiri dan dibayarkan dari ATM Bank Mandiri Mampang sebesar Rp.1.120.200. Cara pembayaran sudah benar, bukti bayarpun keluar, kecurigaan saya dimulai ketika tidak ada notif masuk bahwa pembayaran tersebut berhasil.
Bank Mega
Pelayanan Pengiriman Kartu Kredit Mengecewakan
Saya pengguna kartu Mega sejak tahun 2013. Sebelumnya pelayanan Bank Mega sudah cukup baik. Hanya saja, saya sangat kecewa pada proses pengiriman kartu pengganti pada tahun 2017. Tiga tahun sebelumnya, pengiriman kartu pengganti berjalan lancar tetapi saat ini tersendat dari bulan Juli 2017 sampai dengan Januari 2018. Kartu tetap belum saya terima.
JD.ID
Refund Kamera Belum Diterima
Tanggal 3 Desember 2017 suami saya membeli kamera di JD.ID dengan nomor pesanan 223504165. Setelah hampir seminggu, saya cek resi namun posisi masih ada di gudang J-Express. Karena curiga, saya follow up ke Customer Service JD.ID melalui fitur live chat. Sungguh disayangkan ternyata pesanan dibatalkan secara sepihak oleh JD.ID tanpa pemberitahuan sebelumnya karena daerah pengiriman yang tidak ter-cover (tujuan Fakfak, Papua Barat).
Bank Mandiri
Kesalahan Sistem Bank Menyusahkan Nasabah
Tanggal 29 Desember 2017 saya mencoba layanan top up kartu e-money yang berada diaplikasi android mandiri on-line. Transaksi dinyatakan berhasil dan dana didebit dari rekening. Namun ketika proses membarui saldo muncul notifikasi "tidak ada pending balance". Padahal dana belum masuk ke kartu e-money.
JNE
Mohon Penjelasan JNE Mengenai Barang Saya
Mohon penjelasan JNE mengenai barang saya? Tanggal 16 Desember 2017 saya menerima pesanan barang dengan tujuan pengiriman ke Cipondoh Kota Tangerang, Banten. Pengiriman dipilih menggunakan JNE Reguler dengan nomor resi 010720050884217. Terakhir saya lacak online barang sedang dikirim oleh kurir JNE dari tanggal 20 Desember 2017.
JD.ID
Pesanan Barang Belum Sampai
Pada tanggal 5 Desember 2017, saya melakukan pesanan di JD.ID dengan detail barang The Luxe Body Mate Ungu nomor pesanan 223546448 dan oleh JD.ID dikirim melalui kurir JXpress. Pada tracking pesanan di JD.ID tanggal 9 Desember 2017 tertulis, "Paket keluar DC Marunda, kirim ke Bekasi, operator JX-Indonesia", yang artinya barang sedang dalam pengiriman ke alamat saya di Bekasi oleh kurir JXpress.
Bank UOB Indonesia
Tidak Lagi Menjadi Nasabah tapi Masih Ditelepon Penawaran
Saya pernah menjadi nasabah Bank UOB Indonesia yang sampai sekarang masih diberikan penawaran-penawaran pihak sales dan marketing. Saat saya menjadi nasabah Bank UOB, saya tertarik untuk memiliki kartu kredit Prvimiles. Saya datangi kantor UOB pusat di Jalan Jendral Sudirman, saya sempat ditawari untuk deposit uang sebesar 100 juta rupiah agar bisa mendapatkan kartu kredit Prvimiles secara langsung tanpa harus lama menunggu.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.