Surat Pembaca
Lazada.co.id
Belum Ada Informasi Kiriman Barang
Tanggal 13 Desember 2017, saya melakukan transaksi pembelian satu unit speaker Harman Kardon Onyx Mini dengan nomor order 3898671132 di situs Lazada. Saya melakukan metode pembayaran dengan kartu kredit. Saya mendapat informasi dari Lazada jika barang sudah dikirim per tanggal 16 Desember 2017 dengan estimasi barang diterima paling lambat 20 Desember 2017.
Bolt 4G
Kecewa dengan Pelayanan dan Kualitas Internet Bolt
Saya pengguna internet Bolt dengan nomor pelanggan 9992029233. Tanggal 3 Desember 2017 saya melaporkan kendala internet yang tidak stabil dengan nomor laporan 1712060000004250. Saya merasakan internet Bolt tidak stabil dimana seringkali putus nyambung dengan signal penerima yang mengindikasikan tidak bisa koneksi (indikator berwarna merah).
Go-Jek
Voucher Go-Pulsa Belum Diterima
Saya membeli pulsa melalui Go-Pulsa sebesar 200 ribu. Sesuai dengan promo dari Go-Jek bahwa untuk pembelian pulsa tersebut saya mendapatkan voucher sebesar 40 ribu yang dapat digunakan untuk pembelian pulsa berikutnya. Namun sampai hari ini saya tidak mendapatkannya. Saya sudah komplain melalui email Go-Jek dengan nomor tiket #26733150, namun sampai hari ini tidak mendapatkan solusi atas masalah tersebut.
JNE
Salah Tulis Alamat Kirim oleh Petugas
Saya membeli produk tanggal 16 Desember 2017 dari official store Unilever di Tokopedia menggunakan JNE dengan nomor transaksi INV/20171216/XVII/XII/123388382 dan telah diverifikasi oleh Unilever. Akhirnya dikirim tanggal 19 Desember 2017 dengan nomor resi 0108901700521685.
XL Axiata
Pulsa Terus Terpotong karena Konten Berbayar
Ibu saya pengguna simcard XL sudah lebih dari 10 tahun. Beliau sering mengeluhkan pulsanya sering raib, tetapi saya bilang mungkin beliau lupa pulsa tersebut terpakai untuk telepon atau SMS. Sejak 2016 saya pun menggunakan simcard XL dan pada akhirnya saya menyadari ternyata pulsa saya juga sering hilang tanpa digunakan untuk SMS atau telepon.
JNE
Paket Criss-cross Tidak Ada Kejelasan
Awalnya saya melakukan pembelian di online shop Bukalapak. Karena barang tidak sesuai, maka saya kembalikan barang tersebut menggunakan jasa ekspedisi JNE dengan nama pengirim anak saya Amir nomor resi 071340034640317 tanggal 7 Desember 2017.
Bank CIMB Niaga
Nomor Handphone Berubah Tiba-tiba di Kartu Kredit
Tanggal 20 Desember 2017 saya mencoba melakukan transaksi online. Seperti biasa diarahkan ke halaman Master Code untuk memasukkan paycode yang dikirimkan ke nomor handphone saya. Kagetnya saya ketika melihat dilayar nomor handphone yang terkirim paycode bukan nomor yang saya daftarkan ke CIMB Niaga sehingga saya tidak kunjung mendapatkan paycode untuk menyelesaikan transaksi.
Bank Mandiri
Kecewa dengan Proses Tindak Lanjut Keluhan
Saya nasabah Mandiri sejak September 2013. Sabtu, 16 Desember 2017 sekitar pukul 3 sore saya bermaksud mengambil uang tunai di ATM bank lain yang termasuk dalam salah satu bank link disalah satu pusat perbelanjaan. Nominal yang saya ambil cukup besar karena saya bermaksud menggunakan uang tersebut untuk berbelanja.
J&T Express Indonesia
Pelayanan J&T Express Mengecewakan
Saya memesan handphone ke Bukalapak dengan nomor resi pengiriman JD0003492504. Transaksi dilakukan tanggal 12 Desember 2017 dan estimasi sampai tanggal 15 Desember. Sampai tanggal 19 Desember barang belum sampai. Trace terhadap kiriman pada tanggal 18 Desember sudah sampai di pool dekat lokasi saya.
Bank UOB
Data Nasabah Kartu Kredit UOB Tidak Valid
Di bulan April 2016, saya menerima kartu kredit UOB baru. Sejak menerima, kartu kredit tersebut tidak pernah diaktifkan. Namun sejak kartu kredit diterima, beberapa bulan kemudian saya menerima SMS dari UOB bahwa terdapat tagihan sebesar xxx yang harus saya bayarkan. Di bulan berikutnya saya menerima lagi SMS dari UOB bahwa terdapat tagihan yang harus saya bayarkan, dan begitu seterusnya.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.