Surat Pembaca
Bank Bukopin
Pemaksaan Pembayaran Renewal Annual Fee
Saya nasabah kartu kredit Bukopin Platinum sejak 2014. Pada saat itu marketing mengatakan bisa ajukan penghapusan iuran tahunan kalau muncul atau bahkan ditutup saja dan abaikan iuran tahunannya. Semua berjalan baik-baik saja, iuran tahunan yang muncul selalu bisa dihapuskan dengan syarat yang masuk akal.
Maybank Finance
Biaya Resposisi Tidak Ada Dalam Kontrak
Saya memiliki masalah terkait biaya resposisi sebesar Rp.2.500.000,-. Saya sudah mengirimkan email surat keberatan ke remedialdki@maybankfinance.co.id dan cs@maybankfinance.co.id tanggal 28 November 2017. Sampai saat ini tidak ada tanggapan email dari pihak Maybank Finance.
JD.ID
Pelayanan JD.ID Mengecewakan
Tanggal 03 Desember 2017 saya melakukan order sebanyak satu item di JD.ID dengan nomor pesanan 223501688 dimana pada produk tersebut tidak diberikan keterangan ada proses verifikasi pembayaran menggunakan cicilan Kredivo proses 3-5 kerja.
Telkomsel
3 Minggu Kartu Halo Belum Dikirim Juga
Tanggal 18 November 2017 saya membeli kartu Halo Telkomsel via online (pembayaran sudah lunas), namun hingga batas waktunya kartu tidak dikirim juga oleh pihak Telkomsel. Tanggal 4 Desember 2017 saya konfirmasi ke nomor 0811190086 mengenai pengirimannya namun tidak ada respon.
Tokopedia
Dana Tertahan dengan Alasan Tidak Jelas
Pada tanggal 28 November 2017 saya melakukan transaksi pembelian komponen komputer senilai Rp.11.015.000.- di Tokopedia dengan nomor faktur INV/20171128/XVII/XI/118821315. Saya tinggal di Semarang dan saya memang mencari penjual yang juga berada di Semarang agar pengiriman barang tidak terlalu lama.
Telkomsel
Rumitnya Pergantian SIM Card Telkomsel
Hari Minggu tanggal 10 Desember 2017 sekitar jam 20.00 saya mengurus penggantian SIM Card yang hilang ke Grapari Telkomsel di Mal Cijantung. Saya disambut dengan baik oleh petugas yang bertugas disana. Diminta mengisi Form dan mempersiapkan KTP, bahkan ada beberapa pertanyaan verifikasi untuk membuktikan apakah benar ini nomor saya.
Sharp
Layanan Service Sharp Buruk
Pada tanggal 21 Agustus 2017 saya melaporkan kerusakan TV Sharp model 29AX500 ke service station melalui call centre 08001225588. Keluhan saya yaitu TV mati total. Diterima oleh petugas tersebut dan berjanji akan segera ditindak lanjuti. Tanggal 23 Agustus 2017 teknisi dari Sharp datang ke tempat saya.
Blibli.com
Cashback yang Belum Ada Kejelasan
Saya kecewa terhadap promo 11.11 dan Customer Service Blibli.com. Saya membeli product Unilever Pure It Germ Kill yang sebelumnya saya tanyakan kepada Customer Service Blibli.com dan ternyata termasuk dalam promo 11.11 dengan cashback 100%. Saya pun melakukan transaksi dengan nomor 12010231250 dengan total nominal belanja Rp.1.060.000,-.
Kantor Pos Indonesia
Dokumen Tidak Dikirimkan Satu Hari Sesuai Janji Pos Express
Saya menggunakan jasa pengiriman dokumen melalui Kantor Pos di Surabaya Selatan. Tanggal 5 Desember 2017 saya menggunakan Pos Express dimana saya dijanjikan satu hari sampai. Alamat tujuan ke Jakarta Pusat. Alamat pengirim dan penerima sudah tertulis dengan jelas, bagian loket pun sudah mengetik alamat tersebut dengan jelas. Namun sampai tanggal 11 Desember 2017 dokumen saya belum sampai.
Bank BNI
KPR BNI Mengecewakan
Pada tahun 2010 saya mengambil KPR Perumahan Simprug Diporis melalui Bank BNI selama 20 tahun. Selama kurun waktu 2010-2016 tidak ada permasalahan pembayaran. Kemudian pada awal tahun 2016 saya berencana refinance KPR. Ternyata pengajuan refinance dipersulit dikarenakan sertifikat belum selesai dibuat setelah lebih dari 6 tahun KPR berjalan.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.