Kecewa dengan Otopay BCA

Berawal dari penawaran BCA untuk bayar tagihan melalui Otopay. Kemudian saya daftarkan tagihan Indovision dengan dua nomor pelanggan tetapi bermasalah karena salah satu nomor pelanggan yang saya berikan ternyata salah dan itu punya orang lain.

Pertanggal 30 November, saya telepon ke Halo BCA minta agar otopay nomor pelanggan yang salah dihentikan, karena merugikan buat saya. Ternyata ketika saya konfirm lagi ke Halo BCA tanggal 6 Desember, otopay baru bisa ditutup bulan Januari 2019. Saya kecewa dengan pelayanan BCA yang tetap menjalankan otopay dengan nomor pelanggan yang salah sampai bulan Januari 2019.

Padahal saya sudah telepon beberapa kali, tapi dari pihak BCA tidak memberikan tindakan yang cepat dan tepat untuk masalah ini. Mohon dari pihak BCA dapat memberikan kenyamanan untuk nasabahnya. 

*tayang tanggal 8 Desember 2017