Surat Pembaca
Bank Mandiri
Keluhan Mandiri Online Web
Bank Mandiri telah meluncurkan Internet Baking versi terbaru. Internet banking versi baru (Mandiri online website), saya bisa sukses melakukan login untuk melihat sejarah transaksi dan proses pembayaran tagihan. Setelah sekitar satu bulan peluncuran internet banking versi baru, saya gunakan lagi Mandiri online website untuk melakukan transaksi finansial. Pada saat akan login.
Kantor Pos Indonesia
Kecewa dengan Kantor Pos
Kakak saya mengirim paket dari Australia menggunakan EMS dengan kode EJ211850131AU pada tanggal 11 Mei 2017 ke istri saya. Akhir bulan Mei, saya mengecek ke website EMS dan statusnya adalah release by custom pada tanggal 29 Mei 2017. Setelah seminggu paket tidak datang, lalu saya menelepon Customer Service Kantor Pos untuk menanyakan status paket yang dikirim ke istri saya.
Metrowealth Waki
Hati-hati Membeli Produk dari Metrowealth dengan Brand Waki
Saya membeli kompor induksi merek Waki 3 tahun yang lalu, dengan harga yang tidak murah Rp. 2.400.000,-. Baru 1 tahun kompor sudah rusak bagian tombol-tombolnya. Saya bawa ke service center di Mangga Dua Mall dan bisa diperbaiki dengan dikenakan biaya service dan spare part.
Nasmoco Purwokerto
Hati-hati Service Kendaraan di Nasmoco Purwokerto
Pada tanggal 6 Juni 2017, saya menyuruh supir untuk mengganti oli di Nasmoco Purwokerto. Setelah selesai, supir pulang membawa tagihan, namun saya kaget karena tagihan tersebut besar sekali dikarenakan ada tambahan service berupa jasa glass protection. Saya kemudian menghubungi Nasmoco untuk meminta penjelasan namun karena yang bersangkutan masih istirahat maka Nasmoco yang nantinya akan menghubungi saya.
Indosat
Sangat Kecewa dengan Indosat
Saya Marfiani mempunyai sim card Matrix - Indosat. Saya sangat kecewa dengan Indosat karena tanpa konfirmasi bahkan tanpa informasi apapun dapat terjadi perubahan isi paket atau kuota pada paket internet saya. Sebelumnya saya sudah berulang kali follow up masalah tagihan pemakaian internet saya yang hampir setahun ini selalu bermasalah yaitu kuota masih ada namun ada tagihan internet.
Telkomsel
Layanan Ebill Tidak Pernah Dikirim Tagihan Selalu Diminta
Saya salah satu pelanggan kartu Halo Telkomsel. Saya sudah menggunakan fasilitas ini hampir 2 tahun. Saya sangat kecewa sekali pada layanan Ebill Telkomsel yang biasanya setiap awal bulan dikirim melalui email. Semenjak bulan Mei, tagihan itu tidak pernah dikirim kembali dengan alasan saya belum subscription layanan Ebill.
mataharimall.com
Penipuan oleh Mataharimall.com
Hati-hati berbelanja di Mataharimall.com terutama pengguna kartu kredit, karena kartu kredit Anda akan di-charge lagi beberapa bulan berikutnya untuk transaksi yang sama. Kejadian ini menimpa saya. Kronologisnya, saya pernah berbelanja menggunakan credit card di Mataharimall.com pada 20 Januari 2017. Tagihan muncul dibulan Februari 2017, namun bulan Juni 2017, saya kembali mendapat tagihan untuk transaksi yang sama.
First Media
Paket Internet yang Dibeli Tidak Sesuai dengan yang Didapat
Saya adalah pelanggan First Media sudah lebih dari setahun dengan ID pelanggan 10228404. Pada bulan Mei 2017, saya merasakan koneksi internetnya sangat lambat sekali tapi baru call ke Customer Service First Media tanggal 23 Mei 2017. Sampai sekarang tanggal 19 Juni 2017, koneksi internetnya masih lambat banget. Padahal paket yang saya ambil up to 15 Mbps, tapi yang didapat amat sangat mengecewakan.
First Media
Layanan First Media yang Sangat “Empowering You” Untuk Pelanggan
Saya sebagai pelanggan First Media sejak tahun 2000 (masih bernama Kabelvision) merasa selama dua tahun terakhir ini antara internet atau cable tv atau keduanya sekaligus. Sering mengalami gangguan (antara disconnect atau slow connection). Puncaknya adalah hari Sabtu 17 Juni 2017 sejak 11.30 siang sampai dengan Minggu 18 Juni jam 9 pagi (atau hampir 24 jam). Pernah juga di Sabtu 15 Oktober 2016, baik TV cable dan internet telah mati dari sekitar 12 jam mulai pukul 11.30-an sampai pukul 12 malam.
GO-JEK
Go-Jek Menjual Jasa dengan Services yang Buruk
Pada tanggal 16 dan 17 Juni, saya melakukan transaksi jual beli melalui salah satu e-commerce. Saya memilih menggunakan kurir Go-Jek Same Day di tanggal 16 Juni 2017. Tanggal 17, saya memutuskan menggunakan jasa Go-Jek Instant Courier. Bukan tanpa sebab saya memilih layanan premium dari Go-Jek, dikarenakan pada tanggal 16 Juni, saya mendapatkan pelayanan yang buruk.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.