Surat Pembaca
JD.ID
Pelayanan JD.ID Perlu Diperbaiki
Pada tanggal 23 Oktober 2017 saya membeli produk Powerbank HIPPO Ilo F2 17600mAh Grey melalui JD.ID dengan nomor pesanan 221938284. Setelah lebih dari satu minggu ditunggu, pesanan saya tidak kunjung datang hingga tanggal 2 November 2017.
JNE
Paket JNE Tak Kunjung Dikirimkan
Saya memutuskan membuat surat pembaca ini dikarenakan kecewa dengan pelayanan JNE. Paket saya dengan nomor resi SRGAU01096334317 menggunakan paket REG harusnya diantarkan segera karena telah melewati estimasi pengiriman yang seharusnya tanggal 30 Oktober.
Tokopedia
Pelayanan Tokopedia Tidak Memuaskan
Saya sangat kecewa kepada Tokopedia sebagai penyedia layanan e-commerce atas transaksi saya INV/20171016/XVII/X/110437842. Berawal dari pembelian tanggal 16 Oktober 2017 barang sudah saya terima dan saya retur tanggal 24 Oktober 2017.
Telkom
Kecewa dengan Layanan Grapari Telkom Group Medan
Saya adalah pelanggan Telkomsel Prioritas. Pada tanggal 9 Oktober 2017 saya ke Grapari Telkom Group Medan (GTG Medan) yang berada di Gedung Graha Merah Putih Jl. Putri Hijau Medan untuk melakukan proses balik nama salah satu nomor kartu Halo ke nama adik sepupu saya.
Bank BNI
Kartu Kredit BNI Tak Kunjung Diterima
Saya nasabah BNI yang kecewa dengan pelayanan kartu kredit karena sejak bulan September 2017 kartu kredit saya belum juga saya terima. Awal bulan September saya mengajukan kartu kredit Bank BNI melalui proses verifikasi dan kurang lebih akhir bulan September 2017 kartu kredit disetujui dengan jenis mastercard emas dan kartu kredit akan diterima 14 hari kerja sejak tanggal cetak kartu.
PT Telkom
Belum Ada Petugas yang Memperbaiki
Nomor Indihome mengalami gangguan sejak tanggal 20 Oktober 2017. Sudah dilaporkan berulangkali ke 147, namun responnya bermacam-maca. Pertama, ada gangguan jaringan di daerah sekitar. Kedua, alamat tidak ditemukan. Ketiga, saat menghubungi nomor saya tidak bisa terhubung. Keempat, akan dikirimkan lagi teknisi untuk mengecek. Jawaban ini berganti-ganti terus dan belum ada petugas yang datang untuk memperbaiki. Sayang sekali PT Telkom yang mempunyai nama besar namun memiliki sistem pelayanan seburuk ini.
Ninja Xpress
Barang Belum Diterima
Pada tanggal 26 September saya melakukan pembelanjaan dari market place Zilingo.com dengan nomor order SOD953357807923583. Tanggal 29 sudah dikirim oleh seller dengan nomor resi ZILGO246368306. Sampai hari ini belum diterima.
Bukalapak
Saldo Bukadompet Dibobol
Saya pelanggan setia Bukalapak sebelumnya. Ternyata sistem keamanan Bukalapak tidak aman terutama bukadompet. Pada tanggal 06 Oktober akun saya dibobol orang tidak dikenal (terakhir saya tracking ada di Cibubur) dan berhasil menggunakan semua saldo bukadompet saya.
PT. XL Axiata Tbk.
Jaringan XL di Pulomas Mengecewakan!
Saya adalah pelanggan setia XL karena dahulu penanganan masalah dan pengaduan jaringannya yang cepat. Tetapi sekarang saya kecewa, laporan saya dari tanggal 15 Oktober 2017 sampai sekarang hanya ditindak lanjuti dengan "dalam perbaikan atau peningkatan jaringan" tetapi jaringan masih saja lambat dan tidak stabil.
Bank Bukopin
Kartu Kredit Bukopin Sampai Sekarang Belum Datang
Pada akhir Juli kartu saya mengalami kerusakan pada chip-nya. Customer service menjawab untuk proses penggantian kartu dibutuhkan 7-14 hari kerja. Berarti paling lambat kartu selesai cetak pada pertengahan Agustus. Pada pertengahan Agustus saya telepon kembali ke Hallo Bukopin di 14005 dikarenakan kartu kredit saya belum tiba.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.