Jumat, 30 September 2016


Index Surat Pembaca


Bank UOB
Hati-Hati dengan Kartu Kredit Bank UOB yang Menipu
Rabu, 14 September 2016 | 11:19 WIB

Saya pengguna kartu kredit dari Bank UOB Indonesia. Masalah saya dengan kartu kredit ini bermula ketika dihubungi oleh marketing Bank UOB, yang menginformasikan bahwa apabila saya mereferensikan teman atau saudara, maka akan diberikan voucher belanja sebesar Rp200.000.

Smartfren Indonesia
Modem M2Y Smartfren Tidak Connect Internet
Selasa, 13 September 2016 | 18:22 WIB

Saya baru membeli Modem M2Y Smartfren menjelang lebaran. Belum dua hari dipakai, ternyata tidak bisa lagi terhubung ke internet. Saya sudah hubungi agen penjualan dan diinformasikan untuk ke service center. Di service center saya diminta mengisi surat komplain, dan akan diinfokan jika ada barang pengganti.

Smartfren Indonesia
Pelayanan Buruk Service Gratis Smartfren
Selasa, 13 September 2016 | 10:38 WIB

Pada pertengahan bulan Agustus 2015, saya membeli HP Smartfren Andromax R yang pada saat itu lagi booming layanan 4G LTE. Saya masih ingat membeli HP tersebut di salah satu cabang gerai Smartfren yang ada di Mall Nagoya Hill, Batam. Harganya pun cukup terjangkau untuk spesifikasinya yang lumayan. Hanya dengan harga Rp1.600.000.

Telkom
Kecewa Dengan Program Speedy
Selasa, 13 September 2016 | 01:34 WIB

Speedy perbulan abudemen seharga 200 ribu lebih, tapi yang diberikan kecepatan download hanya 40Kb per second. Padahal katanya mereka sudah pakai viber optic. Ini terjadi sejak awal tahun 2016, bahkan mati beberapa lama. Komplain hanya di jawab saja, tak ada realisasi perbaikan.

Telkomsel
Kecewa dengan pelayanan Telkomsel
Sabtu, 10 September 2016 | 11:44 WIB

Pada tanggal 8 September, saya mendaftar paket jagoan serbu malam. SMS dari Telkomsel bahwa paket tersebut berhasil dan pulsa terpotong untuk membeli paket. Saya sudah punya paket jagoan serbu malam, kemudian sya menggunakan untuk menelepon dan ternyata setelah dicek pulsa saya habis.

Indosat
Modus Penyesatan Ala Indosat Ooredoo
Jumat, 9 September 2016 | 11:09 WIB

Saya menerima SMS penawaran paket data dengan kuota yang dikirim dari Indosat dan mempunyai batas waktu tiga hari. Di hari ke tiga, saya merespon penawaran tapi tidak berhasil. Padahal persyaratan sudah terpenuhi semua, baik jumlah pulsa yang cukup dan batas penawaran belum lewat batas.

Bank Danamon, Bank BTN dan Bank Mandiri
Mohon Perhatian Bank Danamon, Bank BTN dan Bank Mandiri
Kamis, 8 September 2016 | 23:25 WIB

Sehubungan dengan surat pembaca "Mohon Perhatian Bank Danamon, Bank HSBC, Bank BTN dan Bank Mandiri", yang saya tulis di Surat Pembaca Kompas.com tanggal 12 Juni 2016. Saya langsung dihubungi oleh Bank HSBC untuk dilakukan klarifikasi dan mencatat nomor DIN yang tercantum dalam printout BI checking.

Telkom
Sangat Kecewa dengan Pelayanan Telkom Ende-NTT
Kamis, 8 September 2016 | 14:05 WIB

Sejak awal pemasangan, saya diberikan modem bekas oleh petugasnya dengan alasan sementara yang nantinya akan diganti baru. Ternyata modem tersebut bermasalah dan tiap 10-15 menit mati. Harus selalu di-restart dan begitu seterusnya. Saya sudah lapor ke 147 sejak tanggal 22 Juli 2016.

Bank BTN
KPR Bank BTN Tidak Jelas
Kamis, 8 September 2016 | 13:16 WIB

Pada bulan November 2014, saya mendapat fasilitas KPR dari Bank BTN Cabang Jakarta Kuningan dengan plafond Rp280.200.000,-. Berselang satu bulan berikutnya, saya menerima copy Perjanjian Kredit antara PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk dengan saya bersama istri.

Lazada.co.id
Penipuan Ala Lazada.co.id
Kamis, 8 September 2016 | 09:45 WIB

Pada tanggal 07 September 2016, saya membeli product di Lazada dengan promo voucher . Saat pembayaran menggunakan kartu kredit, website Lazada mengalami error, sehingga muncul nomor order namun pembayaran tidak berhasil. Saya sudah menghubungi call center, email dan live chat agar dibantu untuk pembayaran ulang, ternyata tidak bisa.




KIRIM SURAT ANDA

Sebelum anda mengirimkan surat pembaca, kami meminta anda untuk login menggunakan Kompas ID atau silakan anda register untuk mendaftakan ke dalam Kompas ID.