Jumat, 26 Agustus 2016


Index Surat Pembaca


Bank Mega
Kartu Kredit Bank Mega yang Mengecewakan
Jumat, 12 Agustus 2016 | 12:05 WIB

Pada awal bulan Juli 2016, saya memberitahukan customer service Bank Mega 60010 perihal masa kartu kredit saya akan habis Bulan Juli 2016. Saya sudah 10 tahun menggunakan kartu kredit Bank Mega. Informasi dari customer service bahwa proses dilakukan selama 10 hari kerja.

PT XL Axiata Tbk
Paket Telepon Any Net XL Bermasalah
Jumat, 12 Agustus 2016 | 11:36 WIB

Saya pengguna XL dan selama ini tidak pernah terjadi masalah. Pada tanggal 21 Mei 2016, saya menggunakan paketan telepon XL LDR (telepon sepuasnya ke tiga nomor XL dalam satu bulan) senilai 50 ribu dan XL Anynet (telepon ke all operator) selama 325 menit senilai 70 ribu.

Air Asia Airline
Kekecewaan Terhadap Air Asia
Kamis, 11 Agustus 2016 | 11:34 WIB

Tanggal 13 Juli 2016 saya mengalami delay Air Asia QZ 7551 CGK dan mendapatkan voucher ganti rugi delay 300 ribu yang dapat ditukarkan ke Bank Mandiri. Voucher tersebut berlaku satu bulan. Tetapi belum ada satu bulan, tulisan di voucher memudar karena voucher berbentuk kertas tipis seperti kertas pengambilan uang di ATM.

Bank Mega
Customer Service, Talk Only No Action
Kamis, 11 Agustus 2016 | 11:04 WIB

Bermula dari kartu kredit saya yang di "hijacked". Kartu kredit Bank Mega merespon namun kartu kredit Bank Mega kelebihan dalam mengkredit, sehingga bulan berikutnya kartu kredit Bank Mega melakukan pendebitan yang salah.

JNE Express
Layanan JNE YES Sangat Tidak Memuaskan
Rabu, 10 Agustus 2016 | 23:14 WIB

Pada tanggal 09 Agustus 2016, saya berbelanja di Elevenia dan menggunakan layanan pengiriman JNE YES dengan nomor resi TGRI601756351916 dari Tangerang. Namun hingga tanggal 10 Agustus 2016 pukul 22:57, statusnya masih processed at sorting center [Tangerang].

PAM Lyonnaise Jaya (PALYJA)
Tekanan Air Rendah
Rabu, 10 Agustus 2016 | 11:11 WIB

Saya pelanggan air bersih dari PALYJA atas nama Julianto warga Jelambar. Sudah tiga bulan saya melaporkan gangguan air yang hanya menyala pada malam hari hingga subuh, selebihnya tidak keluar air. Berkali-kali nomor laporan atau nomor tiket yang telah saya dapatkan telah dihapus tanpa konfirmasi oleh customer service.

Bank BNI
Kecewa dengan Proses Pembayaran BNI yang Ruwet
Selasa, 9 Agustus 2016 | 16:38 WIB

Pada tanggal 26 Juli 2016, kami kedatangan customer luar kota yang sudah sering melakukan order kepada kami. Pada saat ingin melakukan pembayaran, customer tidak membawa uang cash dalam jumlah besar dan ingin melakukan transfer lewat ATM. Setelah dicek di ATM dekat toko kami, ternyata saldo customer tidak cukup untuk orderannya.

Bank Mandiri
Isi Pulsa Mandiri Fiesta Belum Diterima
Selasa, 9 Agustus 2016 | 14:27 WIB

Pada tanggal 27 Juli 2016, kakak saya Sun Hok menukar poin Mandiri Fiesta dengan pulsa Simpati 100 ribu dengan kode redeem 629721923. Namun hingga hari ini, pulsa kakak saya belum masuk juga.

Bank CIMB Niaga
Bonus Pulsa PLN Dari CIMB Clicks Tidak Pernah Diberikan
Selasa, 9 Agustus 2016 | 10:15 WIB

Tertarik dengan promo gratis pulsa PLN dari CIMB Clicks, maka pada tanggal 10 Juni 2016, saya mendaftarkan diri untuk mengikuti program tersebut dan telah mendapatkan konfirmasi SMS dari CIMB Niaga.

Bank CIMB Niaga
Ditagih Kartu Kredit yang Sudah Ditutup Secara Resmi
Senin, 8 Agustus 2016 | 21:26 WIB

Saya sempat menggunakan kartu kredit Kredit Bank CIMB namun karena ketidakpuasan akhirnya saya tutup. Penutupan telah saya lakukan di kantor Jogja sekitar bulan April atau Mei, namun masih sering meneriman notifikasi tagihan baik lewat sms maupun e-mail.




KIRIM SURAT ANDA

Sebelum anda mengirimkan surat pembaca, kami meminta anda untuk login menggunakan Kompas ID atau silakan anda register untuk mendaftakan ke dalam Kompas ID.