Selasa, 21 Februari 2017


Index Surat Pembaca


JD.ID
Hati-Hati Berbelanja Di JD.ID
Kamis, 9 Februari 2017 | 18:26 WIB

Pada tanggal 29 Januari 2017, saya melakukan pembelian dua buah Mandiri e-Money Artistic Special Imlek dengan nomor pesanan 206448146. Pesanan saya terima pada tanggal 3 Februari 2017. Tapi ketika paket tersebut saya buka, ternyata isinya tidak sesuai dengan pesanan saya. Saya diberi dua buah Mandiri e-Money Colorful Special Imlek. Hari itu juga, saya langsung menghubungi customer service JD.ID, yang menyarankan saya untuk mengembalikan pesanan yang salah tersebut.

Blibli.com
Blibli.com Mengecewakan
Rabu, 8 Februari 2017 | 19:08 WIB

Hari Senin, tanggal 30 Januari 2017, kami melakukan pembelian jam tangan dan helm. Jam tangannya telah kami terima sesuai dengan tenggang waktu yang dijanjikan, namun helmnya belum juga dikirimkan. Live chat dan email kepada customer service Blibli.com telah kami lakukan untuk menanyakan hal ini, namun hanya diminta bersabar.

Tokopedia
Tokopedia Menyalahkan dan Menuduh Konsumen
Rabu, 8 Februari 2017 | 15:47 WIB

Pada tanggal 5 Februari 2017, saya melakukan transaksi di Tokopedia dengan intensi untuk menggunakan promo "PAKAIAPP". Perlu diketahui, saya belum pernah menggunakan promo tersebut dan saya sudah membaca syarat dan ketentuan yang berlaku sebelum menggunakan promo tersebut dan setiap promo-promo yang saya ingin gunakan. Pada kenyataan, saya tidak dapat menggunakan promo tersebut. Saya menghubungi Tokopedia Care di Twitter.

J & T Express
J & T Express Sangat Mengecewakan
Rabu, 8 Februari 2017 | 15:32 WIB

Pembelian online saya dari Jakarta menggunakan J & T Express. Saya cek di website 27 Februari 2017 di Jakarta. Tanggal 31 Februari 2017, keterangan sudah diterima oleh saya sendiri Feri Saputra. Saya tidak pernah menerima itu, kebohongan macam apa ini ?

Bukalapak.com
Uang Hasil Penjualan Tak Kunjung Dicairkan
Rabu, 8 Februari 2017 | 13:24 WIB

Tanggal 5 Februari 2017, saya melakukan penjualan voucher dengan kode transaksi 170353946080. Hari itu juga saya langsung mengirimkan barang kepada pembeli melalui email dan SMS. Pembeli pun menerima barang dan melakukan konfirmasi barang diterima dan memberikan feedback positif di Bukalapak. Namun uang hasil transaksi tersebut tak kunjung masuk ke bukadompet saya sampai hari ini.

Elevenia
Hati-hati Belanja di Elevania
Rabu, 8 Februari 2017 | 07:51 WIB

Pada tanggal 31 Desember 2016, saya membeli HP di Elevenia (penjual Lilo Cell) dengan Nomor Pesanan : 201612314741728, seharga Rp. 3,897,700. Pada foto produk tercantum warna silver, deskripsi produk tertulis "ready : silver". Selain itu pada pemesanan saya cantumkan warna "silver".

Garuda Indonesia
Garuda Menghilangkan Bagasi atau Koper Besar
Jumat, 3 Februari 2017 | 17:05 WIB

Pada hari Jumat 27 Januari 2017, empat orang anggota keluarga saya terbang ke Malang dengan GA 290 jam 08.15. Kami melakukan check-in luggage dua picies ukuran 7 kg dan 20 kg. Ketika tiba di Malang, satu bagasi tidak ada dengan luggage tag GA861441 ukuran 20kg. Hari itu juga kami terus mengubungi pihak Garuda (airport Malang, Lost and found CGK). Setelah dicek di-loading checklist bagasi GA 290 27 Januari, bagasi tidak terdata dan sampai malam hari pukul 19.00 tetap tidak diketahui di mana bagasi kami tersebut.

Citilink
Kesalahan Cetak Jam Keberangkatan Pada Sistem Web Citilink
Jumat, 3 Februari 2017 | 16:32 WIB

Tanggal 30 Januari 2017, saya melakukan reservasi dan pembayaran lewat aplikasi website. Setelah pembayaran via ATM, saya cetak informasi perjalanan lewat aplikasi website dan tercantum waktu keberangkatan nomor penerbangan QG606, SUB ke UPG jam 14.20. Kode konfirmasi LYQ1UG tanggal 31 Januari 2017, saya tiba di bandara Juanda 13.10 dan saya dinyatakan terlambat sesuai ketentuan check in.

Telkomsel
Jebakan Paket Roaming Telkomsel
Jumat, 3 Februari 2017 | 15:46 WIB

Saya pengguna kartu Halo Telkomsel sejak 1999. Akhir tahun 2016, saya liburan ke Malaysia dan mencoba paket promo internasional roaming Telkomsel yang ditawarkan mulai 50 ribu (telepon 100 menit valid 7 hari) sampai dengan 425 ribu (3in1: internet 5GB, telepon 500 menit dan sms 500 valid 30 hari). Namun pada saat datang tagihan hampir 3 juta.

MNC Playmedia
MNC Playmedia Mengecewakan dan Tidak Profesional
Jumat, 3 Februari 2017 | 14:09 WIB

Saya adalah pelanggan MNC Playmedia dengan ID pelanggan nomor 1000012709. Pada tanggal 14 November 2016, saya mengikuti program dari MNC Playmedia yang bekerja sama dengan salah satu bank, yaitu bayar 4 bulan gratis 2 bulan. Setelah saya mengikuti program dan pembayaran menggunakan kartu kredit, pada bulan Desember 2016, saya mendapatkan pemberitahuan bahwa saya belum melakukan pembayaran dan saya diminta untuk segera melakukan pembayaran.




KIRIM SURAT ANDA

Sebelum anda mengirimkan surat pembaca, kami meminta anda untuk login menggunakan Kompas ID atau silakan anda register untuk mendaftakan ke dalam Kompas ID.