Surat Pembaca
Tokopedia
Official Store Tokopedia yang Tidak Profesional
Saya melakukan pembelian di Aukey selaku official store Tokopedia dengan invoice INV/20170731/XVII/VII/95417727 pada tanggal 31 Juli 2017 pukul 00.15 WIB. Saya pikir jika official store pasti pelayanannya sudah oke. Pukul 09.49 WIB, pesanan saya berubah menjadi "pemesanan sedang diproses oleh penjual".
Bank Mandiri
Program Diskon Pelunasan Kartu Kredit Tidak sesuai
Pada tanggal 14 Juni 2017, saya mengajukan surat permohonan ikut program diskon pelunasan kartu kredit Bank Mandiri dan diterima oleh Ibu Lina bagian Collection dengan nomor pelaporan 1497244976. Setelah surat saya kirimkan ke Ibu Lina via email, kemudian Ibu Lina konfirmasi bahwa sisa tagihan kartu kredit Bank Mandiri sebesar Rp. 4.821.211 akan lunas jika saya membayar Rp. 3.700.000.
Telkom
Ketidaksesuaian Data dari Petugas Lapangan dengan Customer Service
Saya kecewa dengan pelayanan Telkom Indihome yang sangat tidak profesional. Bermula dari pendaftaran Indihome yang saya lakukan melaui Marketing Indihome atas nama Wahyu. Pendaftaran saya lakukan melalui komunikasi by phone (WA) pada tanggal 16 Juli 2017.
Bank CIMB Niaga
Belum Mendapatkan Quota XL
Saya adalah nasabah Bank CIMB Niaga sudah lebih dari 10 tahun. Beberapa waktu lalu, saya ditawarkan oleh Telemarketing Niaga via telepon mengenai rekening on account dengan persyaratan tertentu, setiap bulannya tanggal 28, saya akan mendapatkan quota internet XL.
Sejasa.com
Melewati Kesepakatan Satu Minggu
Saya melakukan order pembuatan lemari kabinet melalui situs Sejasa.com pada tanggal 2 Juni 2017. Dari beberapa penawaran yang masuk, saya memilih Dekorumah Teknik (Adnan) sebagai calon penyedia jasa. Setelah dilakukan survei dan diskusi, kami menyepakati pekerjaan senilai Rp. 6.250.000,- dengan waktu penyelesaian satu minggu.
Wahana Prestasi Logistik
Tidak Ada Update dari Wahana
Barang dengan nomor resi AEP02623. Paket dikirim dari tanggal 25 Juli 2017 dengan leadtime 3 hari, namun hingga hari ini tanggal 1 Agustus 2017, paket masih belum kunjung datang. Saya sudah telepon, email dan WA customer service, namun semua tidak bisa tahu posisi paket saya ada dimana.
Blibli.com
Pesanan Dibatalkan karena Dianggap Belum Melakukan Pembayaran
Hari Senin pagi, tanggal 31 Juli 2017, kami melakukan pembelian Panasonic MX-GX1462WSR Clear Glass Wet dan Dry Mill Blender Putih, dengan nomor pesanan 12008548608, menggunakan kartu kredit CIMB Niaga. Dalam proses terakhir pembayaran muncul tulisan "401 - Unauthorized: Acces is denied due to invalid credentials".
Bank DBS Indonesia
Tidak Disebutkan Syarat dan Ketentuan Promo
Saya pelanggan baru di Digibank salah satu produk tabungan dari Bank DBS Indonesia. Salah satu alasan saya bergabung adalah karena promo yang diadakan oleh Digibank yaitu promo cash back untuk pembelanjaan di merchant online Bukalapak. Dalam aplikasi Digibank terdapat bagian penawaran yang menginformasikan mengenai promo tersebut.
Bank CIMB Niaga
Go Mobile CIMB Niaga Tidak Aman
Pada tanggal 31 Juli 2017, saya menjadi korban modus oknum yang mengatasnamakan Bank CIMB Niaga. Modusnya adalah pelaku menelepon seolah-olah dari pihak bank dan saya akan ditawarkan perubahan sistem pembayaran untuk SMS yang saya terima dari perbankan. Semula Rp 550 menjadi biaya bulanan sebesar Rp 150.000 per bulan.
Telkomsel
10 Hari Pesan Kartu Halo, Masih Belum Ada Kabar
Pada tanggal 21 Juli 2017, saya melakukan pemesanan kartu Halo melalui website dengan nomor registrasi 331347820. Kemudian setelah mendapatkan konfirmasi via email maka saya melakukan pembayaran melalui e-banking sesuai instruksi yang terdapat didalam email sejumlah Rp 40.000 (empat puluh ribu rupiah).
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.