Surat Pembaca
Telkomsel
Mohon Solusi untuk Permasalahan My Telkomsel
Saya adalah pengguna kartu Halo sejak tahun 2010. Tujuh tahun lebih menjadi pelanggan setia kartu Halo. Tanggal 1 Oktober, jam 6.46 pm, dapat sms yang menyatakan bahwa terdapat paket 3in1 Haji 40 hari yang sudah aktif. Ternyata setelah saya cek harga untuk paket tersebut adalah 940 ribu.
JNE
Pelayanan Terburuk dari JNE
Saya melakukan pemesanan barang di salah satu e-commerce dengan menggunakan ekspedisi JNE. Penjual melakukan pengiriman barang di tanggal 2 Oktober 2017 dengan nomor resi 0197441700651xxx.
Axis
Permasalahan Paket Axis KZL Unlimited dari PT XL Axiata Sudah Selesai
Saya pengguna Axis yang pada tanggal 28 September 2017 telah melayangkan keluhan mengenai paket KZL yang memotong pulsa reguler http://inside.kompas.com/suratpembaca/read/54832/Paket-Axis-KZL-Unlimited-Memotong-Pulsa-Utama. Setelah dimuat oleh Kompas.com, pihak Axis menghubungi saya dan memberikan penjelasan dengan detail.
PT Bank Negara Indonesia
Lamanya Pengembalian Uang yang Tertelan di Mesin CDM BNI
Pada hari Selasa, 1 Agustus 2017 saya melakukan setor tunai melalui mesin CDM di cabang Kediri dengan nomor mesin S1GKDIC001 sejumlah Rp 1.000.000 menggunakan uang pecahan Rp 50.000 sebanyak 20 lembar. Ketika memasukkan uang ke dalam mesin, tiba-tiba mesin mati. Uang serta kartu ATM saya tertelan.
Lazada
Customer Service Lazada Sangat tidak Profesional
Saya ingin menyampaikan complaint atas pelayanan Customer Service Associate Lazada yang tidak profesional. Pada tanggal 27 September 2017, saya membeli barang di Lazada sebesar Rp 848.610 dan melakukan pembayaran menggunakan Visa.
Bank BRI
Sulitnya Mendapatkan PIN Kartu Kredit BRI
Saya pengguna Kartu Kredit BRI Mastercard Gold 5188-5602-4029-xxxx. Dalam penggunaannya selama ini saya tidak pernah menemukan kendala yang berarti. Pada beberapa bulan lalu saya menghubungi Call BRI untuk request PIN Kartu Kredit BRI saya.
Asuransi Mega Jiwa, Bank Mega
Kecewa dengan Pelayanan Megalife Medicare Plus
Saya nasabah Megalife Medicare Plus dari Asuransi Megalife sejak 26 September 2013 (menurut Call Center Bank Mega sekarang berganti nama dengan Mega Jiwa). Nomor polis saya 13215009xxxx.
Telkomsel
Sulitnya Menutup Kartu Halo Telkomsel
Saya pengguna Kartu Halo dengan nomor 08117xxxxx dan 081217xxxxx. Tanggal 5 Oktober sekitar jam 15.00 saya datang ke GraPARI Pare Kediri di Jl. A. Yani, bertemu dengan CS bernama Haqi/ Hadi.
XL Axiata
Hilangnya Kuota Internet XL
Pada tanggal 21 September 2017, saya mendapatkan informasi dari XL bahwa kuota XL (On Account - reward CIMB NIAGA) saya tersisa 160 MB. Padahal sebelumnya saya memiliki kuota yang cukup banyak yakni sebesar 9 GB.
Bukalapak.com
Pengembalian Belum Ada Kepastian
Tanggal 29 Agustus saya melakukan transaksi di Bukalapak dengan nomor 170489823682 menggunakan kartu kredit sebagai metode pembayaran. Pada tanggal tersebut juga barang yang saya order dikirim via Go-Jek tapi kemudian di-cancel.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.