Selasa, 28 Maret 2017


Index Surat Pembaca


Tri Indonesia
Paket Kombo 3 GB 30 Menit, Tidak Diterima
Minggu, 19 Februari 2017 | 12:54 WIB

Saya membeli Paket kombo 3 GB 30 menit telepon operator lain melalui aplikasi BimaTri dengan kartu kredit Citibank Visa. Kartu kredit Citibank Visa sudah terdebit Rp. 35.000, tapi paket kombo 3 GB 30 menit telepon operator lain, belum saya terima. Saya sangat kecewa dan dirugikan berdasarkan UU Perlindungan Konsumen No.8 Tahun 1999. Terima kasih.

PT XL Axiata Tbk
Tidak Melakukan Perbaikan Kualitas Sinyal Data
Minggu, 19 Februari 2017 | 12:48 WIB

Saya pelanggan operator XL dengan nomor 0818 992 XXX dan 0817 888 XXX yang sangat kecewa sekali. Di mana jika saya komplain tentang kualitas sinyal regular dan data XL yang buruk atau lambat di beberapa lokasi tidak pernah ada penyelesaian dan perbaikan yang memuaskan. Selalu diberitahukan hanya akan dilaporkan ke pihak terkait, tapi tidak ada perbaikan.

Indosat Ooredoo
Indosat Ooredoo Penjelasan Berubah-Ubah
Jumat, 17 Februari 2017 | 13:49 WIB

Saya pengguna Indosat Ooredoo dengan nomor 0816xxxxxx dan istri saya 0815xxxxxxxx. Kami melakukan migrasi dari 3G ke 4G pada hari yang berbeda di Gerai Alam Sutra. Kami diinfo akan diberikan gratis 10 G dan itu juga tertulis di-banner di gerai tersebut. Tapi beberapa hari kemudian saya mendapatkan sms internet dan saya belum ada paket sehingga pembayaran tinggi.Kemudian kakak saya melakukan komplain.

JNE
Layanan JNE Sangat Buruk
Jumat, 17 Februari 2017 | 11:44 WIB

Saya adalah dropshipper untuk sebuah online shop. Pada tanggal 7 Februari 2017, saya memesan paket dari Bandung (penjual atas nama Jessica Lina) dan dikirim ke Bekasi via JNE REG dengan nomor resi 02037052078717 (pembeli atas nama Navta Lena).

Bukalapak
Kecewa dengan Bukalapak
Kamis, 16 Februari 2017 | 19:50 WIB

Minggu kemarin saya membeli adaptor beserta compressor melalui Bukalapak. Saya bayar melalui Bank Mandiri tanggal 9. Dari dua barang yang saya beli di hari Kamis, hanya adaptor saja yang sampai di rumah di hari Minggu tanggal 12 Febuari, sedangkan compressor dengan nomor tagihan BL171121T97SINV saya baru terima tanggal 16 Febuari 2017 jam 11.00 siang.

Bank BNI
Pelayanan BNI Syariah Kartu Kredit Kurang Profesional
Kamis, 16 Februari 2017 | 11:29 WIB

Saya nasabah BNI Syariah untuk produk kartu kredit iB Hasanah Card atas nama Arsy Wiguna dengan nomor kartu 5318-xxxx-xxxx-4402. Saya resmi menutup kartu kredit saya per 21 Desember 2016 dan telah menyelesaikan semua kewajiban tagihan kartu saya secara lunas bahkan kelebihan bayar. Dari awal saya meminta by phone call office BNI untuk dibuatkan surat resmi penutupan kartu dan surat keterangan lunas.

Bank MNC
Kartu Kredit MNC Bank Tidak Ada Kejelasan Pengiriman
Kamis, 16 Februari 2017 | 10:39 WIB

Saya sangat kecewa dengan lambannya proses. Dimulai dari pengajuan aplikasi kartu kredit dimana sudah saya lakukan pada bulan Desember 2016. Lalu data diterima lengkap tanggal 6 Januari 2017. Kemudian disetujui pihak analis Bank MNC. Hingga saat ini, walau sudah disetujui tetapi tidak juga ada kejelasan mengenai pengiriman kartu kredit.

Bank UOB
Penipuan Kartu Kredit UOB Berkedok Promo Voucher 1,5 Juta
Selasa, 14 Februari 2017 | 16:42 WIB

Saya adalah pemegang kartu kredit UOB dengan nomor kartu 5193 1120 **** **** atas nama Isa Albanna S. Sekitar bulan Oktober 2016, saya mendapat tawaran via telepon dari marketing UOB untuk apply 2 kartu dengan hadiah voucher Blibli.com sebesar 1,5 juta. Syaratnya adalah permohonan saya disetujui, kemudian kedua kartu diaktifkan, dan kedua kartu dipakai untuk transaksi dalam kurun waktu satu bulan sejak kartu dikirim. Awalnya saya menolak karena saya saat itu sudah punya kartu kredit UOB yang lain.

Bank Mandiri
Lambat Menunggu Respon Kartu Kredit Mandiri
Selasa, 14 Februari 2017 | 14:21 WIB

Saya sudah melaporkan tentang penyanggahan transaksi saya di Mandiri BBW Surabaya dengan nomor laporan 1479269051. Karena transaksi tersebut tidak pernah saya lakukan dan tanda tangani struknya, karena dari merchant dinyatakan gagal. Sedangkan transaksi tersebut sudah saya bayar dengan credit card lain dan sudah dilunasi.

XL Axiata
Pencurian Pulsa Lewat Nada Sambung
Senin, 13 Februari 2017 | 16:18 WIB

Perkenalkan saya Syaadah pelanggan XL yang sudah cukup lama sejak 2011. Sebelumnya saya merasa nyaman menggunakan XL, namun akhir-akhir ini saya sangat kecewa dan mulai ragu menggunakan nomor XL. XL mulai suka mengambil pulsa tanpa persetujuan. Saya isi pulsa tanggal 7, 10 dan 11 Februari 2017, namun pulsa langsung terpotong karena nada sambung. Padahal saya tidak menyetujui adanya layanan nada tersebut.




KIRIM SURAT ANDA

Sebelum anda mengirimkan surat pembaca, kami meminta anda untuk login menggunakan Kompas ID atau silakan anda register untuk mendaftakan ke dalam Kompas ID.