Surat Pembaca
Bank Mega
Muncul Tulisan Error di ATM, Saldo Terdebit
Pada tanggal 5 Juli 2017, saya hendak melakukan penarikan tunai sebesar satu juta rupiah pada ATM Bank Mega Galaxy Mall Surabaya. Pertama kali saat melakukan penarikan, saya menunggu lama dan ternyata ada tulisan error dilayar "sorry no transaction can be process". Saya kira error sinyal biasa. Saya coba ulangi kedua kali ternyata pesan error dilayar sama.
Lazada.co.id
Estimasi Pengiriman Tidak Sesuai
Saya memesan stroller dengan nomor pemesanan 3619956582 di Lazada pada tanggal 22 Juli 2017. Sesuai akad diestimasikan diterima tanggal 25 Juli 2017. Namun pihak Lazada mengingkari akad jual beli tersebut. Pukul 18.00, saya konfirm ke customer service dan disarankan menunggu 1-2 hari kedepan yaitu estimasi tanggal 27 Juli 2017.
Telkom
Internet Tidak Stabil, Solusi yang Diberikan Sangat Dasar
Saya merupakan pelanggan Telkom Indihome. Saat ini, saya sangat kecewa dengan kualitas jaringan internet Telkom Indihome. Selama beberapa minggu terakhir kecepatan internetnya tidak stabil dan cenderung sangat lambat, bahkan untuk sekedar browsing di Google atau kirim email saja lama sekali.
Indosat
Kompensasi Koreksi Tagihan Ditolak
Saya pelanggan baru internet GIG.ID dengan nomor pelanggan 170610000920. Mulai aktif berlangganan tanggal 20 Juni 2017. Tanggal 21 dan 22 Juni, perangkat mengalami masalah dan harus komplain keras sampai masalah terselesaikan. Tanggal 23 Juni 2017, saya minta kompensasi koreksi tagihan untuk dua hari yang langsung ditolak dengan arogannya oleh Customer Service Gig.Id.
Indihome Telkom
Follow Up Selalu Berujung Tanpa Solusi
Saya terdaftar menjadi pelanggan Indihome sejak 2016 dengan nomor pelanggan 121220201614. Berikut beberapa keluh kesah saya yang harus mengeluarkan pulsa tidak murah untuk melaporkan gangguan maupun melakukan followup ke 147 namun selalu berujung tanpa solusi.
Bank Bukopin
Kartu Kredit Belum Dikirim
Berawal dari kartu kredit saya yang sudah expired, dikirimlah kartu kredit baru ke alamat saya yang sesuai KTP. Singkat cerita, saya telepon ke Customer Service Bukopin, katanya sudah diterima. Lalu saya cek di rumah apakah kartu saya ada yang menerima, ternyata tidak ada satu pun anggota keluarga yang menerima.
AXA Mandiri
Berhenti Ikut Asuransi Sebelum 5 Tahun, Uang Tidak Kembali
Saya nasabah program asuransi Shapire AXA Mandiri Surabaya mulai Desember 2016 atas nama Ari Tito Saputra. Pada bulan Mei 2017, saya memutuskan untuk tidak melanjutkan program AXA Mandiri dengan suatu alasan. Saya kemudian ke kantor cabang Mandiri Surabaya di jalan Pemuda Surabaya.
Asuransi BNI Life
Klaim Rawat Jalan Ditolak karena Benefit Habis
Pada tanggal 06 Juli 2017, saya melakukan klaim rawat jalan ke Asuransi BNI Life dengan nomor surat P028929/06072017 sebesar Rp.878.000,-. Pada tanggal 25 Juli 2017, saya menerima surat dari BNI Life tertanggal 13 Juli 2017 dengan nomor surat 07621.BL.KES.ASO.0717, 07623.BL.KES.ASO.0717, 07624.BL.KES.ASO.0717, dan 07625.BL.KES.ASO.
Tokopedia.com
Deskripsi di Halaman Website Tokopedia Tidak Sesuai
Saya membeli dua buah filter kamera digital di Tokopedia pada hari Sabtu, 17 Juni 2017, sekitar pukul 11.00 WIB, dengan nomor invoice INV/20170617/XVII/VI/89126398. Saya pesan dengan layanan pengiriman Go-Send Same Day, dimana tertulis pada halaman Tokopedia pengiriman tiba maksimal dalam 8 jam.
BOLT!
Upgrade Unlimited Gantung
Saya ingin melakukan pemberhentian paket lama karena ingin pindah ke paket Kombo Big TV Bolt. Tanggal 29 Mei 2017, saya ingin upgrade paket Postpaid Bolt 20 GB menjadi Unlimited. Saya berhasil melakukan proses upgrade paket melalui website Bolt dan pembayaran online melalui Doku dengan biaya tambahan sebesar Rp 200.000,-.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.