Surat Pembaca
Bank CIMB Niaga
Kartu Tidak Bisa Digunakan
Saya pemilik kartu kredit CIMB Niaga dengan nomor 4416 5900 0015–xxxx. Saya ingin menyampaikan keluhan terkait kartu saya yang tidak bisa digunakan untuk transaksi, padahal limit kartu saya masih 27 jutaan, tapi saat saya melakukan transaksi sebesar Rp. 303.000 ditolak. Pembayaran terakhir adalah 25 juta via CIMB Niaga.
Electronic City
Service Electronic City Sangat Mengecewakan!
Saya sangat kecewa dengan service electronic City. Saya membeli TV Samsung di Electronic City sebanyak 2 buah dengan nomor order 0001-101-10-xxxxx untuk pemasangan di Apartment Gandaria. Hari Jumat tanggal 9 Juni 2017, saya ditelepon oleh 3-4 orang yang berbeda dan menanyakan kapan bisa datang untuk service.
Telkomsel
Telkomsel Tidak Memperbaiki Jaringan Data
Saya pelangan Telkomsel Simpati. Sudah berkali-kali saya komplain di 188, Twitter, Facebook, menganai kualitas jaringan data yang saya dapat karena 4G hanya satu bar dan sering menjadi tiga bar HSDPA. Terkahir saya kontak dengan 188 tim leader Telkomsel Bapak Irwan. Isi komplain tetap sama, streaming berita sering mengalami gangguan.
First Media
First Media Rugikan Pelanggan Hindari Tanggung Jawab
Saya pengguna First Media dari PT. Linknet Tbk sejak 5 tahun lalu, bahkan jauh sebelumnya. Tarif terus dinaikkan. Saya tentu berharap pelayanan akan semakin baik. Namun dibulan terakhir, pelayanan First Media sangat mengecewakan.
Grab
Pengalaman Buruk dengan Promosi Grab
Saya adalah pengguna jasa Grab Car yang sudah hampir tiap hari menggunakan jasa Grab Car. Saya pun selalu melakukan top up saldo Grab Pay dan selalu diatas jumlah 500 ribu rupiah. Hari Minggu tanggal 10 Juni 2017, saya mengalami kejadian yang sangat tidak nyaman dari perlakuan Customer Service Grab yang secara tidak langsung mengatakan saya berbohong.
JNE Express
Pelayanan JNE yang Tidak Profesional dan Tidak Sopan
Sebelumnya saya adalah pelanggan JNE, baik sebagai pengirim maupun penerima. Namun semakin ke sini, pelayanan JNE semakin memprihatinkan. Dimulai saat saya membeli barang di toko online yang dikirim via JNE tanggal 6 Juni 2017. Dari berbagai masalah muncul. Pertama, salah tulis alamat. Saya memastikan bahwa penjual telah menuliskan alamat saya dengan benar. Namun mengapa jalan AMD ditulis jadi jalan Ahmad, JNE?
Bank BCA
Salah Jaringan BCA atau Citibank
Saya nasabah BCA dengan nomor rekening 5940 261 XXX yang pada tanggal 6 Juni 2017 mencoba empat kali transaksi di ATM BCA untuk transfer online ke rekening Citibank dengan nomor 720 473 xxxx tapi selalu gagal walaupun sebelumnya telah tertera nama bank, nama penerima dan nominalnya. Akhirnya saya berinisiatif transfer ke rekening saya di Bank BNI saja dan satu kali transaksi ini berhasil. Lalu dari Bank BNI, saya transfer ke rekening Citibank tersebut dan berhasil.
First Media
Teknisi Tak Kunjung Datang
Saya pelanggan Firstmedia sejak 2008 atau 2009. Paket langganan saya adalah 20 Mbps dengan peralatan wifi dari mereka. Sudah dua minggu speed saya lihat dibawah 6 Mbps dan sudah saya laporkan. Mereka terus saja bolak-balik minta laporan speed test dan tidak diselesaikan sesuai perjanjian.
Erafone
Waspada Membeli di Erafone.com
Saya melakukan pembelian sebuah modem Huawei E5577s-603 tanpa keterangan bundling operator manapun di Erafone.com pada tanggal 19 Oktober 2016 dengan nomor order 200042916. Permasalahan muncul ketika saya mencoba operator lain pada bulan kedua (operator pertama yang saya gunakan adalah Indosat) setelah modem tersebut diterima.
JNE
Service JNE Tidak Profesional
Pada tanggal 06 Juni 2017, saya melakukan pengiriman dokumen dari Jakarta ke Denpasar lewat agen CR4 MOI dengan layanan YES (Yakin Esok Sampai). Ternyata Yakin Esok Sampai hanya omong kosong. Tanggal 8 sore, dokumen belum sampai ditujuan, di-trance di website miss route.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.