Sabtu, 30 Juli 2016


Index Surat Pembaca


Air Asia Airline
Refund Tidak Terbayar Sampai 3 Bulan
Jumat, 1 Juli 2016 | 12:27 WIB

Saya membeli tiket pesawat Air Asia Jakarta Surabaya pada tanggal 4 April untuk penerbangan 9 April 2016. Oleh Air Asia, penerbangan tersebut di-cancel karena masalah teknis. Oleh petugas, para penumpang diminta mengisi form pengajuan refund, ditulis tangan, nama, alamat, e-mail dan nomor rekening atau kartu kredit.

Telkomsel
Pembelian dan Pengaktifan Kartu Halo Lama
Jumat, 1 Juli 2016 | 08:52 WIB

Saya pelanggan Telkomsel sejak tahun 2002 dan ingin membeli nomor baru kartu Halo. Pembelian dilakukan tanggal 11 Juni melalui website Telkomsel, mytelkomsel.com. Pembayaran dilakukan pada hari yang sama. Saya mendatangi Grapari pada hari yang sama untuk melakukan pengambilan sim card, tetapi diinfokan jika pembelian via website, akan diantar.

Bank CIMB Niaga
Hati-Hati Tawaran Pembukaan Rekening Niaga On Account
Jumat, 1 Juli 2016 | 08:16 WIB

Awal Mei 2016 saya ditawarkan oleh sales CIMB Niaga igital lounge dengan pembukaan rekening nominal tertentu. Syarat melakukan transfer minimal 3 kali dalam sebulan dijanjikan mendapatkan kuota XL 2 GB di nomor XL yang didaftarkan bulan berjalan syarat sudah dipenuhi.

Bank CIMB Niaga
Sistem Refund CIMB Niaga Kacau
Jumat, 1 Juli 2016 | 03:47 WIB

Selama saya memiliki rekening On Account dari Juni 2014 sampai saat ini setiap bulannya, saya cukup sering melakukan transaksi transfer via CIMB Clicks baik transfer online maupun SKN atau Kliring. Selama ini biaya transfer online yang terdebit selalu di-refund di akhir bulan berikutnya atau paling lambat awal bulan berikutnya.

JNE Indonesia
Kredibilitas Jasa JNE Patut Dipertanyakan
Kamis, 30 Juni 2016 | 21:45 WIB

Saya sebagai pihak penerima dari paket JNE. Menurut history, paket saya sudah dibawa oleh kurir pada pukul 17:29. Pada pukul 18:20, saya menghubungi pihak JNE customer service dan menyapaikan bahwa barang diperlukan secara mendesak (urgent).

Uber Indonesia
UBER Tidak Aman
Kamis, 30 Juni 2016 | 15:42 WIB

Tanggal 24 Mei saya dikejutkan oleh tujuh SMS dari BCA tentang konfirmasi transaksi kartu kredit BCA saya yang semuanya menggunakan mata uang CNY untuk Uber BV. Saya cek aplikasi Uber di HP, tetapi saya tidak menemukan history perjalanan pada tanggal tersebut karena saya memang tidak pernah melakukan perjalanan ke luar negeri pada tanggal tersebut.

Indomaret dan JNE
Pelayanan Klik Indomaret dan JNE Sangat Mengecewakan
Kamis, 30 Juni 2016 | 14:01 WIB

Pada hari Rabu, 22 Juni 2016, saya melakukan pembelian online di KlikIndomaret. Ada sebagian barang yang dikirim dari toko dan ada barang yang dikirim dari non toko. Di hari yang sama, saya terima e-mail konfirmasi pembayaran dari KlikIndomaret.

PDAM Tirta Bhagasasi
Kinerja Buruk PDAM Tirta Bhagasi
Kamis, 30 Juni 2016 | 13:47 WIB

Saya merupakan penduduk Bekasi yang kebetulan menempati salah satu cluster perumahan di Kota Harapan Indah. Semenjak tinggal di sini dari bulan Desember 2015 lalu, sudah beberapa kali supply air bersih dari PDAM terganggu yaitu di bulan April, Mei, dan puncaknya di bulan Juni 2016.

Telkom
Inject Iklan Telkom Merugikan Saya
Rabu, 29 Juni 2016 | 23:26 WIB

Saya pelanggan Telkom IndiHome sejak tanggal 6 Januari 2016, merasa sangat dirugikan oleh Inject Iklan Telkom yang muncul di website saya. Hal ini benar-benar membuat saya tidak nyaman dalam bekerja. Saya sangat heran, kenapa harus pasang iklan di website atau browser saya?

Telkomsel
Sinyal Telkomsel Buruk
Rabu, 29 Juni 2016 | 10:45 WIB

Saya pelanggan Kartu Halo. Sejak Awal Mei 2016 saya tinggal di Perumahan Oma Indah Kapuk Pasuruan. Pada tanggal 27 Mei 2016, saya mengirimkan email ke customer service Telkomsel atas keluhan sinyal buruk di area perumahan tempat tinggal saya.




KIRIM SURAT ANDA

Sebelum anda mengirimkan surat pembaca, kami meminta anda untuk login menggunakan Kompas ID atau silakan anda register untuk mendaftakan ke dalam Kompas ID.