Surat Pembaca
PT Global Jet Express (J&T Ekspres)
Barang Saya Ditahan Pihak Jet Express
Pada tanggal 6 Oktober 2017 melalui karyawan saya mengirimkan paket ke Jet Express (J&T Ekspres) Cabang Mercu Buana (saya berjualan online). Saya mendapatkan nomor resi 1007605110. Lalu pada tanggal 12 Oktober saya diinfokan bahwa paket kena retur karena tidak lolos x-rays bandara.
Electronic Solution
Barang yang Dikirim Tidak Sesuai Deskripsi
Beberapa hari yang lalu saya mencari TV LED 32" di Electronic Solution karena menurut saya adalah salah satu website yang terpercaya untuk membeli barang elektronik. Dari hasil searching muncul beberapa merek dengan budget yang sesuai planning saya.
Bank Mandiri
Pelayanan Bank Mandiri Menyulitkan Nasabah
Saya nasabah tabungan Bank Mandiri. Saya terbiasa menggunakan Mandiri Internet Banking untuk pengecekan mutasi rekening saya. Sejak tanggal 9 Oktober 2017 saya tidak bisa mengakses Mandiri Internet Banking.
BOLT!
Jaringan Bolt Setiap Minggu Bermasalah
Dimulai sejak pertengahan bulan September, setiap minggu saya harus melaporkan masalah pada koneksi internet. Satu sampai dua kali laporan setiap minggu, jawaban dari Bolt Customer Care tidak jauh dari "sedang dalam perbaikan, sedang bermasalah, area sekitar sedang bermasalah jadi Bapak terkena dampaknya".
PT XL Axiata
Tarif Promo XL Tidak Sesuai
Saya membeli kartu perdana XL pada tanggl 8 Oktober 2017 dengan nomor 0877053xxx. Pada awal pendaftaran saya mengalami kesulitan dalam merubah data pribadi saya dari kartu perdana yang saya beli.
Indihome Telkom
Tagihan Tidak Sesuai dengan Pemakaian
Saya pelanggan Indihome dengan nomor internet 12251922xxxx. Saya telah membuat laporan migrasi dari paket Triple Play ke paket Internet Only pada tanggal 5 September dan juga pengembalian STB sebanyak 2 buah, tetapi tagihan bulan Oktober yang ditujukan untuk pemakaian bulan September tidak sesuai sebesar Rp.429.091.
JNE
Paket Tidak Diterima, Namun Status Delivered
Tanggal 26 Juli saya melakukan pembelian online dari Batam sebanyak tiga paket pengiriman, dengan nomor resi BTHC804251235317, BTHC804252106017, dan BTHC804252045617. Pada tanggal 29 Juli diterima dua paket dengan nomor resi BTHC804252106017 dan BTHC804252045617 oleh Saudari Sofi. Satu paket lagi belum diterima.
PT XL Axiata
Buruknya Pengawasan XL Terhadap Segala Bentuk Konten Berbayar
Saya adalah pengguna XL dengan nomor 087838xxx. Pengalaman ini baru sekali saya dapati sejak menggunakan XL. Sebelumnya saya sudah mencoba menggunakan operator lain dan tidak ada telepon yang menurut saya otomatis seperti ini.
Blibli.com
Beli i-Phone 7 Tidak Sesuai yang Tertera di Website
Pada tanggal 02 Oktober 2017 dengan nomor pesanan 12009627315, saya melakukan pembelian i-Phone 7 Black 32 GB dengan garansi internasional sesuai yang tertera di website Blibli.com. Alasan saya beli di Blibli.com karena lebih murah, namun kualitas terjamin.
JD.ID
Kecewa dengan Pembatalan Order JD.ID
Pada tanggal 23 September 2017 saya memesan 1 buah barang melalui website JD.ID dengan nomor order 221395274. Hingga lebih dari 5 hari kerja barang tidak kunjung datang. Saya melakukan konfirmasi kepada customer service dan informasi dari mereka akan di-follow up.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.