Selasa, 28 Maret 2017


Index Surat Pembaca


Bank BNI
Kecewa Terhadap Pelayanan SDB Bank BNI Cab. Legian
Senin, 30 Januari 2017 | 20:46 WIB

Pada tanggal 12 Mei 2014, saya membuka SDB (Safe Deposit Box) di Bank BNI cabang Legian sehubungan di daerah kami banyak kasus pencurian. Satu bulan sebelum jatuh tempo perpanjangan SDB tahun 2015 atau pada bulan April 2015, saya diinfo oleh pihak bank untuk menyediakan saldo dana mengendap sebesar Rp. 10.000.000.

Blanja.com
Promo Tipuan Ala Market Place
Senin, 30 Januari 2017 | 17:55 WIB

Tertarik oleh program promo diskon imlek yang ditawarkan oleh situs marketplace Blanja.com maka pada tanggal 29 Januari 2017, saya memutuskan untuk berbelanja melalui situs Blanja.com dengan menggunakan dua ID saya yang memang lama saya miliki sebelum promo ini (nomor HP: 0855-8044444 dan 0819-666677). Total belanja keseluruhan kurang lebih senilai 7 juta yang telah saya bayarkan lunas dengan metode pembayaran kartu kredit.

PT. Gojek Indonesia
Pembajakan Akun Ojek Online Rugikan Pelanggan dan Pengemudi
Senin, 30 Januari 2017 | 14:19 WIB

Permasalahan akun armada ojek online yang saya kira tidak ada permasalahan yang cukup serius ternyata menimpa saya. Jumat, 27 Januari 2017 sekitar pukul 17.00 WIB, tiba-tiba telepon dari nomor tak dikenal masuk setelah saya mendapatkan sms dari Gojek yang intinya, “Apakah Anda mencoba mengakses akun anda dari perangkat lain? Jika ya, mohon klik tautan ini ….. dalam satu jam ke depan. Jika tidak, mohon abaikan pesan ini”.

Bukalapak.com
Transaksi Online Dibatalkan, 30 Hari Menunggu Refund
Senin, 30 Januari 2017 | 12:32 WIB

Saya melakukan pembelian barang elektronik di Bukalapak.com pada tanggal 31 Desember 2016. Metode pembayaran yang saya gunakan Debit Visa BTN Online, yang sumber dana dari rekening tabungan. Transaksi dibatalkan karena barang tidak dikirimkan oleh pelapak pada tanggal 1 Januari 2017.

PAM Lyonnaise Jaya (PALYJA)
Sangat Kecewa dengan Palyja
Senin, 30 Januari 2017 | 12:13 WIB

Saya ingin mengadukan kekecewaan saya kepada Palyja. Di daerah rumah saya, Jl. Kalianyar 1 No.15, Rt.004, Rw09. yang sudah sejak 2004 - 2017 mati dan tidak ada air sama sekali. Saya sudah coba complaint langsung ke PALYJA Bandengan namun tidak ada tanggapan sampai hari ini sampai - sampai saya harus beli air dengan tetangga saya.

Bank Bukopin
Kecewa dengan Visa Bukopin
Senin, 30 Januari 2017 | 10:40 WIB

Saya adalah pemilik kartu kredit visa Bukopin dengan nomor kartu 4211-6801-0290-XXXX. Dari pertama kali saya menerima kartu tersebut, kartu tersebut tidak pernah saya gunakan, yang saya gunakan hanya yang berjenis master Bukopin saja. Kemudian pada bulan ini secara tiba-tiba master Bukopin saya diblokir.

PT XL Axiata Tbk
XL Memaksa Beli Paket Data
Minggu, 29 Januari 2017 | 16:07 WIB

Saya pelanggan operator XL pasca bayar dengan nomor 0818 992 XXX yang sangat kecewa sekali dengan cara XL yang langsung otomatis begitu saja menambahkan kuota 2 GB seharga 50 ribu (belum termasuk PPN) ketika paket kuota data saya sudah hampir habis. Padahal saya berencana akan mematikan data saya ketika paket kuota sudah habis, tapi dengan adanya pemaksaan penambahan kuota ini jadi sangat terpaksa saya menggunakannya walaupun tidak terlalu banyak.

Indosat Ooredoo
Indosat Melakukan Pelanggaran "Privacy"
Minggu, 29 Januari 2017 | 12:32 WIB

Maksud hati mengharapkan layanan yang baik dengan migrasi dari nomor prabayar saya ke pasca bayar namun ternyata malah kekesalan yang bertubi-tubi saya terima dari pelayanan Indosat Oooredoo. Nomor saya sering digunakan untuk telepon internasional melalui 01016 Flat Call Indosat yang cukup membantu, namun apa daya, petugas Anda tidak menginformasikan kepada saya mengenai survey terlebih dahulu agar nomor saya bisa aktif dan bisa menggunakan layanan flat call.

PT.MMBC Tour and Travel
Keceawa Dengan Keagenan Sistem Reservasi Online
Minggu, 29 Januari 2017 | 08:24 WIB

Desember tahun 2014, saya membeli Keagenan dengan Sistem Reservasi Online pada seminar keagenan yang dibawakan oleh Alfafa Tour sebagai mitra agen dari PT. MMBC Tour dan Travel untuk level distributor. Sejak saat itu sampai pertengahan Januari 2017, penggunaan sistem tersebut lancar dan tidak ada masalah. Namun sekarang ini, tiba-tiba saya tidak bisa lagi menggunakan transaksi disistem tersebut dengan alasan yang tidak jelas.

PT XL Axiata
Kecewa Dengan Pemotongan Pulsa Tanpa Konfirmasi
Sabtu, 28 Januari 2017 | 16:20 WIB

Saya pelanggan XL dengan nomor 087838637943. Pada tanggal 28 Januari 2017 pukul 13.15, saya membeli pulsa yang rencananya akan saya gunakan untuk membeli paket data. Saat itu kondisi HP tidak aktif dan baru saya aktifkan kembali pukul 14.00. Namun 10 menit kemudian saya mendapatkan informasi bahwa pemakaian internet sudah mencapai Rp. 10.000 tanpa ada konfirmasi apapun sebelumnya sementara saya belum menggunakan akses data dan koneksi data tidak aktif.




KIRIM SURAT ANDA

Sebelum anda mengirimkan surat pembaca, kami meminta anda untuk login menggunakan Kompas ID atau silakan anda register untuk mendaftakan ke dalam Kompas ID.