Surat Pembaca
First Media

Paket Internet yang Dibeli Tidak Sesuai dengan yang Didapat

Senin, 19 Juni 2017 | 12:10 WIB

Saya adalah pelanggan First Media sudah lebih dari setahun dengan ID pelanggan 10228404. Pada bulan Mei 2017, saya merasakan koneksi internetnya sangat lambat sekali tapi baru call ke Customer Service First Media tanggal 23 Mei 2017. Sampai sekarang tanggal 19 Juni 2017, koneksi internetnya masih lambat banget. Padahal paket yang saya ambil up to 15 Mbps, tapi yang didapat amat sangat mengecewakan.

Saya sudah berkali-kali telepon First Media. Mereka melakukan pengecekan jalur dan jaringan tapi hasilnya masih mengecewakan. Kalau tidak ditelepon, mereka tidak akan telepon. Infonya akan diberikan update, tapi kalau kita tidak telepon, jangan harap dapat update dari mereka. 

Wahyu Joko
TWS Indah XI No 32, Surabaya
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata
Paket Facebook XL Aktif Namun Pulsa Masih Terpotong
Indosat Ooredoo
Kecewa Kepada Indosat Ooredoo
Matahari Mall
Pengiriman yang Tidak Kunjung Diproses
Lazada
Pelayanan Lazada yang Mengecewakan
Bank BNI
Jangka Pertanggungan Asuransi Sudah Habis, tapi Masih Ditagih
Tanggapan Lain
Lihat Semua
JNE
Kirim Sesama Kota Hingga Satu Minggu
Bank DBS Indonesia
DBS Sangat Mengganggu
Bank BCA
Salah Jaringan BCA atau Citibank
JNE
Keluhan Pengiriman Paket Melalui JNE
Standard Chartered Bank
Lambatnya Pengecekan oleh Customer Service Standard Chartered