Surat Pembaca
Telkomsel

Layanan Ebill Tidak Pernah Dikirim Tagihan Selalu Diminta

Senin, 19 Juni 2017 | 15:16 WIB

Saya salah satu pelanggan kartu Halo Telkomsel. Saya sudah menggunakan fasilitas ini hampir 2 tahun. Saya sangat kecewa sekali pada layanan Ebill Telkomsel yang biasanya setiap awal bulan dikirim melalui email. Semenjak bulan Mei, tagihan itu tidak pernah dikirim kembali dengan alasan saya belum subscription layanan Ebill.

Akhirnya saya harus meminta care online officer untuk mengirim manual melalui sistem. Lalu pada bulan Juni, layanan Ebill saya yang harusnya sudah dikirim, tidak dikirim kembali. Care online officer mengatakan yang sama, saya belum subscription dan nomor saya sudah diblokir tanpa alasan jelas. Care online officer menyuruh saya agar membayar terlebih dahulu.

Pertanyaannya adalah kenapa hak saya untuk menerima billing tiap bulan tidak terkirim? Kenapa saya harus bayar terlebih dahulu untuk menerima billing? Bisa saja billing dan jumlah yang harus saya harus tidak sesuai.

Muhammad Izril
Jl. Pariaman No.1, Jakarta
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Blibli.com
Dua kali Dikecewakan Pembelian Chest Freezer
Bank UOB Indonesia
Pelunasan Kredit Bank UOB Terlalu Lama
Bank Mega
Perhitungan Bunga Kartu Kredit yang Aneh
OVO Indonesia
Transaksi Gagal, Namun Dana Tidak Dikembalikan
Bank BCA
Fasilitas Kartu Kredit BCA Merepotkan Nasabah
Tanggapan Lain
Lihat Semua
JD.ID
Kecewa dengan Pembatalan Order JD.ID
Tokopedia dan FixPrint Store
Tokopedia Mendukung Penjual yang Menjual Barang Rusak
Tokopedia
Pusat Resolusi Tokopedia Membuat Customer Menunggu Tanpa Kepastian
JD.ID
Kecewa dengan JD.ID
Bukalapak
Sulitnya Mengurus Pembatalan Pembelian di Bukalapak