Surat Pembaca
PT Bank Mandiri

Solusi yang Diberikan Belum Memuaskan

Senin, 17 Juli 2017 | 15:22 WIB

Sebagaimana telah disampaikan dalam surat pembaca sebelumnya mengenai informasi Bank Mandiri menyesatkan, Staf Customer Service Bank Mandiri atas nama Siska telah menghubungi saya via email pada tanggal 21 Juni 2017. Namun sayang solusi yang diberikan masih belum memuaskan saya selaku nasabah setia Bank Mandiri.

Ibu Siska menyampaikan bahwa saya tidak eligible untuk mendapatkan tiket ke Singapura karena dalam terms and conditions Bank Mandiri tertulis, "Berlaku hanya untuk kartu baru (new CIF atau belum pernah memiliki kartu kredit Mandiri sebelumnya) jenis Signature dan Signature Golf".

Saya sebagai orang yang awam dari sisi bahasa setelah membaca kalimat ini, merasa saya eligilbe karena saya memang belum pernah memiliki kartu kredit Mandiri sebelumnya jenis Signature. Jangan karena ingin menjaring nasabah sebanyak-banyaknya Bank Mandiri melakukan permainan kata-kata yang hanya Bank Mandiri yang berhak menafsirkan kata-kata tersebut.

Ardhy
Jalan Sadewa 2 No. 2, Bogor
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
PT Cowell Development
Kecewa dengan Perumahan Laverde (PT.Cowell Development)
Telkom Indihome
Pemasangan Indihome Tak Kunjung Datang
JD.ID
Pelayanan JD ID Mengecewakan
PT Bank Negara Indonesia
Buruknya Kualitas Pelayanan BNI Simponi
Indosat Ooredoo
Bisa Upgrade, Tidak Bisa Downgrade?
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Tokopedia dan Grab Indonesia
Belanja di Tokopedia Menggunakan Grab, Barang Entah Dimana
Tokopedia
Pelayanan Tokopedia Tidak Memuaskan
PT Tokopedia
Barang Pesanan Saya Tidak Dikirim
Bank CIMB Niaga
Uang Tertelan Tetapi Saldo Tidak Berubah
Tokopedia
Uang Belum Kembali, Aduan Sudah Ditutup