Surat Pembaca
PT Bank Mandiri

Solusi yang Diberikan Belum Memuaskan

Senin, 17 Juli 2017 | 15:22 WIB

Sebagaimana telah disampaikan dalam surat pembaca sebelumnya mengenai informasi Bank Mandiri menyesatkan, Staf Customer Service Bank Mandiri atas nama Siska telah menghubungi saya via email pada tanggal 21 Juni 2017. Namun sayang solusi yang diberikan masih belum memuaskan saya selaku nasabah setia Bank Mandiri.

Ibu Siska menyampaikan bahwa saya tidak eligible untuk mendapatkan tiket ke Singapura karena dalam terms and conditions Bank Mandiri tertulis, "Berlaku hanya untuk kartu baru (new CIF atau belum pernah memiliki kartu kredit Mandiri sebelumnya) jenis Signature dan Signature Golf".

Saya sebagai orang yang awam dari sisi bahasa setelah membaca kalimat ini, merasa saya eligilbe karena saya memang belum pernah memiliki kartu kredit Mandiri sebelumnya jenis Signature. Jangan karena ingin menjaring nasabah sebanyak-banyaknya Bank Mandiri melakukan permainan kata-kata yang hanya Bank Mandiri yang berhak menafsirkan kata-kata tersebut.

Ardhy
Jalan Sadewa 2 No. 2, Bogor
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Telkomsel
Penipuan Menggunakan Akun My Telkomsel
First Media
Kesulitan Untuk Berlangganan First Media
Bank BCA
Gagal Isi Ulang Gopay, BCA Melakukan Penarikan
JD.ID
Refund JD.ID Belum Diterima
Bank CIMB Niaga
Pengembalian Provisi Tidak Pernah Dikembalikan
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Bukalapak
Beli Pulsa tapi Status Pembayaran Belum Terkonfirmasi
Elevenia
Elevenia Belum Mengirimkan Uang Refund
Bank ANZ Indonesia
Ubah Transaksi Cicilan, Bank ANZ Tidak Mencatat
Bank CIMB Niaga
Hati-hati Penawaran Telemarketing CIMB Niaga
Bank CIMB Niaga
Kartu Tidak Bisa Digunakan