Surat Pembaca
PT Bank Mandiri

Solusi yang Diberikan Belum Memuaskan

Senin, 17 Juli 2017 | 15:22 WIB

Sebagaimana telah disampaikan dalam surat pembaca sebelumnya mengenai informasi Bank Mandiri menyesatkan, Staf Customer Service Bank Mandiri atas nama Siska telah menghubungi saya via email pada tanggal 21 Juni 2017. Namun sayang solusi yang diberikan masih belum memuaskan saya selaku nasabah setia Bank Mandiri.

Ibu Siska menyampaikan bahwa saya tidak eligible untuk mendapatkan tiket ke Singapura karena dalam terms and conditions Bank Mandiri tertulis, "Berlaku hanya untuk kartu baru (new CIF atau belum pernah memiliki kartu kredit Mandiri sebelumnya) jenis Signature dan Signature Golf".

Saya sebagai orang yang awam dari sisi bahasa setelah membaca kalimat ini, merasa saya eligilbe karena saya memang belum pernah memiliki kartu kredit Mandiri sebelumnya jenis Signature. Jangan karena ingin menjaring nasabah sebanyak-banyaknya Bank Mandiri melakukan permainan kata-kata yang hanya Bank Mandiri yang berhak menafsirkan kata-kata tersebut.

Ardhy
Jalan Sadewa 2 No. 2, Bogor
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank Mandiri
Kecewa Pelayanan Mengenai Ecash
Telkom Indihome
Kecewa dengan Pelayanan Telkom Indihome
J&T Express
Pelayanan Pengiriman J&T Tidak Memuaskan
Lazada
Belanja di Lazada Mengecewakan
LG Indonesia
TV LG 43UH650T Mengecewakan
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Bukalapak
BukaDompet Dibekukan
JNE
Pengiriman Paket Melalui JNE Mengecewakan
Bukalapak
BukaDompet Dibekukan Tidak bisa Tarik Dana
Bukalapak
Lamanya Proses Pengaktifan Kembali Buka Dompet
Bank Mandiri
Ditagih Bunga Kartu Kredit Padahal Outstanding Sudah Nol