Surat Pembaca
Telkom

Kecewa dengan Pelayanan Speedy

Senin, 24 Juli 2017 | 14:27 WIB

Saya kecewa dengan pelayanan Telkom Speedy. Komplain katanya ditangani secepatnya 1x24 jam, ternyata komplain yang saya ajukan sampai ketiga kalinya baru ditangani dan itu pun belum sampai tuntas komplain saya sudah ditutup dan dianggap kasus selesai. Sehingga saya harus telepon ke 147 kembali dan komplain lagi.

Sebenarnya memang seperti inikah kerja Telkom sekarang? Mohon kepada para manager Telkom yang membaca surat pembaca ini agar segera memperhatikan komplain saya yang sampai saat saya menulis surat ini masih belum terselesaikan. Modem yang dipasang sekarang ini katanya mau ditukar tapi sampai sekarang belum ditukar dan kasusnya ditutup.

Sejak diganti Fiber Optik (FO) masalah terus muncul. Apa memang belum siap dengan pergantian ke FO? Saya sebagai pelanggan merasa dirugikan sekali atas kejadian ini.

Tjio Hok
Simpang Darmo Permai Selatan XVIII/33, Surabaya
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
PT Cowell Development
Kecewa dengan Perumahan Laverde (PT.Cowell Development)
Telkom Indihome
Pemasangan Indihome Tak Kunjung Datang
JD.ID
Pelayanan JD ID Mengecewakan
PT Bank Negara Indonesia
Buruknya Kualitas Pelayanan BNI Simponi
Indosat Ooredoo
Bisa Upgrade, Tidak Bisa Downgrade?
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Tokopedia dan Grab Indonesia
Belanja di Tokopedia Menggunakan Grab, Barang Entah Dimana
Tokopedia
Pelayanan Tokopedia Tidak Memuaskan
PT Tokopedia
Barang Pesanan Saya Tidak Dikirim
Bank CIMB Niaga
Uang Tertelan Tetapi Saldo Tidak Berubah
Tokopedia
Uang Belum Kembali, Aduan Sudah Ditutup