Surat Pembaca
Telkom

Kecewa dengan Pelayanan Speedy

Senin, 24 Juli 2017 | 14:27 WIB

Saya kecewa dengan pelayanan Telkom Speedy. Komplain katanya ditangani secepatnya 1x24 jam, ternyata komplain yang saya ajukan sampai ketiga kalinya baru ditangani dan itu pun belum sampai tuntas komplain saya sudah ditutup dan dianggap kasus selesai. Sehingga saya harus telepon ke 147 kembali dan komplain lagi.

Sebenarnya memang seperti inikah kerja Telkom sekarang? Mohon kepada para manager Telkom yang membaca surat pembaca ini agar segera memperhatikan komplain saya yang sampai saat saya menulis surat ini masih belum terselesaikan. Modem yang dipasang sekarang ini katanya mau ditukar tapi sampai sekarang belum ditukar dan kasusnya ditutup.

Sejak diganti Fiber Optik (FO) masalah terus muncul. Apa memang belum siap dengan pergantian ke FO? Saya sebagai pelanggan merasa dirugikan sekali atas kejadian ini.

Tjio Hok
Simpang Darmo Permai Selatan XVIII/33, Surabaya
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank Mandiri
Kecewa Pelayanan Mengenai Ecash
Telkom Indihome
Kecewa dengan Pelayanan Telkom Indihome
J&T Express
Pelayanan Pengiriman J&T Tidak Memuaskan
Lazada
Belanja di Lazada Mengecewakan
LG Indonesia
TV LG 43UH650T Mengecewakan
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Bukalapak
BukaDompet Dibekukan
JNE
Pengiriman Paket Melalui JNE Mengecewakan
Bukalapak
BukaDompet Dibekukan Tidak bisa Tarik Dana
Bukalapak
Lamanya Proses Pengaktifan Kembali Buka Dompet
Bank Mandiri
Ditagih Bunga Kartu Kredit Padahal Outstanding Sudah Nol