Surat Pembaca
Indosat

Kompensasi Koreksi Tagihan Ditolak

Rabu, 26 Juli 2017 | 22:23 WIB

Saya pelanggan baru internet GIG.ID dengan nomor pelanggan 170610000920. Mulai aktif berlangganan tanggal 20 Juni 2017. Tanggal 21 dan 22 Juni, perangkat mengalami masalah dan harus komplain keras sampai masalah terselesaikan. Tanggal 23 Juni 2017, saya minta kompensasi koreksi tagihan untuk dua hari yang langsung ditolak dengan arogannya oleh Customer Service Gig.Id.

Apakah ini standar pelayanan Gig.Id yang memberikan perangkat rusak kepada pelanggannya? Lalu menolak klaim pelanggannya dengan alasan kendala karena perangkat tidak dapat kompensasi? Dengan kualitas layanan seperti ini, apakah saya harus terus berlangganan?

 

 

Leana Sari
Paladian Park Kelapa Gading, Jakarta Utara
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
JD.ID
Pelayanan JD ID Mengecewakan
PT Bank Negara Indonesia
Buruknya Kualitas Pelayanan BNI Simponi
Indosat Ooredoo
Bisa Upgrade, Tidak Bisa Downgrade?
Pos Indonesia
Paket dari Luar Negeri via EMS Tidak Jelas
PLN
Kecewa Pelayanan PLN
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Bank Mega
Perhitungan Bunga Kartu Kredit yang Aneh
Bank Mega
5 Bulan Pengiriman Kartu Tidak Kunjung Sampai
JD.ID
Kecewa dengan Pelayanan JD.ID
JD.ID
Pelayanan JD.ID Perlu Diperbaiki
Indihome Telkom
Tagihan Tidak Sesuai dengan Pemakaian