Surat Pembaca
Telkom

Internet Tidak Stabil, Solusi yang Diberikan Sangat Dasar

Rabu, 26 Juli 2017 | 22:29 WIB

Saya merupakan pelanggan Telkom Indihome. Saat ini, saya sangat kecewa dengan kualitas jaringan internet Telkom Indihome. Selama beberapa minggu terakhir kecepatan internetnya tidak stabil dan cenderung sangat lambat, bahkan untuk sekedar browsing di Google atau kirim email saja lama sekali.

Sudah mencoba contact via Twitter @TelkomCare atau 147 dan diberikan solusi yang sangat dasar dan tidak menjawab seperti, restart modem atau restart komputer atau cek kabelnya kendor, yang lantas menjadi sia-sia karena internetnya tetap lambat.

Saya minta teknisi datang ke rumah pun juga sama saja, yang ada teknisi bingung. Lantas jika customer care atau teknisi Telkom tidak bisa selesaikan masalah ini, saya harus mengadu ke siapa lagi? Menurut saya, Telkom sebagai salah satu perusahaan terbesar di Indonesia sudah seharusnya segera memperbaiki pelayanannya dan segera memberikan solusi yang detail dan maksimal agar masalah-masalah yang dialami pelanggan termasuk saya dapat segera tuntas! Saya masih menunggu perbaikannya segera. Terima kasih.

Grandy Alexsander
Komp Perkantoran Taman Kebon Jeruk A4 No 6, Jakarta Barat
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
AIA
Kecewa Pelayanan Lambat dari AIA
Wings Air
Kecewa dengan Pelayanan Wings Air Selayar
Bank Mandiri
Kecewa Pelayanan Mengenai Ecash
Telkom Indihome
Kecewa dengan Pelayanan Telkom Indihome
J&T Express
Pelayanan Pengiriman J&T Tidak Memuaskan
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT XL Axiata
Sinyal XL Tiba-tiba Hilang
Bukalapak
BukaDompet Dibekukan
JNE
Pengiriman Paket Melalui JNE Mengecewakan
Bukalapak
BukaDompet Dibekukan Tidak bisa Tarik Dana
Bukalapak
Lamanya Proses Pengaktifan Kembali Buka Dompet