Surat Pembaca
Telkom

Internet Tidak Stabil, Solusi yang Diberikan Sangat Dasar

Rabu, 26 Juli 2017 | 22:29 WIB

Saya merupakan pelanggan Telkom Indihome. Saat ini, saya sangat kecewa dengan kualitas jaringan internet Telkom Indihome. Selama beberapa minggu terakhir kecepatan internetnya tidak stabil dan cenderung sangat lambat, bahkan untuk sekedar browsing di Google atau kirim email saja lama sekali.

Sudah mencoba contact via Twitter @TelkomCare atau 147 dan diberikan solusi yang sangat dasar dan tidak menjawab seperti, restart modem atau restart komputer atau cek kabelnya kendor, yang lantas menjadi sia-sia karena internetnya tetap lambat.

Saya minta teknisi datang ke rumah pun juga sama saja, yang ada teknisi bingung. Lantas jika customer care atau teknisi Telkom tidak bisa selesaikan masalah ini, saya harus mengadu ke siapa lagi? Menurut saya, Telkom sebagai salah satu perusahaan terbesar di Indonesia sudah seharusnya segera memperbaiki pelayanannya dan segera memberikan solusi yang detail dan maksimal agar masalah-masalah yang dialami pelanggan termasuk saya dapat segera tuntas! Saya masih menunggu perbaikannya segera. Terima kasih.

Grandy Alexsander
Komp Perkantoran Taman Kebon Jeruk A4 No 6, Jakarta Barat
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
JD.ID
Pelayanan JD ID Mengecewakan
PT Bank Negara Indonesia
Buruknya Kualitas Pelayanan BNI Simponi
Indosat Ooredoo
Bisa Upgrade, Tidak Bisa Downgrade?
Pos Indonesia
Paket dari Luar Negeri via EMS Tidak Jelas
PLN
Kecewa Pelayanan PLN
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Bank Mega
Perhitungan Bunga Kartu Kredit yang Aneh
Bank Mega
5 Bulan Pengiriman Kartu Tidak Kunjung Sampai
JD.ID
Kecewa dengan Pelayanan JD.ID
JD.ID
Pelayanan JD.ID Perlu Diperbaiki
Indihome Telkom
Tagihan Tidak Sesuai dengan Pemakaian