Surat Pembaca
Bank BNI

Kartu Pengganti BNI Tak Kunjung Datang

Rabu, 16 Agustus 2017 | 08:23 WIB

Saya pemegang kartu BNI. Saya ingin mengeluh tentang lamanya pengiriman kartu pengganti. Sebelumnya saya mengajukan pemblokiran kartu karena adanya transaksi yang tidak saya lakukan. Kemudian oleh petugas call center segera diproses untuk pengajuan kartu penggantinya.

Namun hingga detik ini, saya belum juga menerima kartu pengganti. BNI bisa melihat dari catatan di call center sudah berapa kali saya menelepon hanya untuk menanyakan status pengiriman. Selalu dijanjikan 14 hari kerja.

Petugas call center menginformasikan kartu pengganti sudah dikirim sejak 18 Juli 2017. Ini sudah lebih dari 14 hari kerja. Saya sudah bosan menelepon call center. Saya benar-benar kecewa dengan pelayanan BNI. Tolong hubungi saya dan jelaskan kenapa lama sekali pengiriman kartu pengganti.

Saya ingin kartu pengganti segera dikirimkan sebelum tanggal 18 Agustus 2017 karena saya akan bepergian ke luar kota untuk waktu yang cukup lama. DND

Wiana Indahsari
Perum Bumi Teluk Jambe Blok H Nomor 307, Karawang Barat
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
AIA
Kecewa Pelayanan Lambat dari AIA
Wings Air
Kecewa dengan Pelayanan Wings Air Selayar
Bank Mandiri
Kecewa Pelayanan Mengenai Ecash
Telkom Indihome
Kecewa dengan Pelayanan Telkom Indihome
J&T Express
Pelayanan Pengiriman J&T Tidak Memuaskan
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT XL Axiata
Sinyal XL Tiba-tiba Hilang
Bukalapak
BukaDompet Dibekukan
JNE
Pengiriman Paket Melalui JNE Mengecewakan
Bukalapak
BukaDompet Dibekukan Tidak bisa Tarik Dana
Bukalapak
Lamanya Proses Pengaktifan Kembali Buka Dompet