Surat Pembaca
Bank Bukopin

Penawaran Tidak Sesuai

Jumat, 25 Agustus 2017 | 08:01 WIB

Saya adalah pengguna kartu kredit Bank Bukopin dengan jenis Gold dan Bukopin card. Pada tanggal 22 Agustus 2017, saya dihubungi oleh Sales Bank Bukopin dengan line telepon 021-30010951 yang mengaku bernama Dimas. Orang ini menawarkan fasilitas kartu tambahan dan awalnya saya menolak karena saya tidak membutuhkannya.

Namun karena diiming-imingi akan dinaikkan limit, maka akhirnya saya bersedia untuk mendaftarkan fasilitas kartu tambahan atas nama orang tua saya. Sangat simple, saya hanya diminta untuk mengirimkan foto KTP orang tua saya melalui Whatsapp. Sehari kemudian, saya menghubungi call center Bank Bukopin untuk menanyakan perihal permohonan fasilitas kartu tambahan.

Alangkah terkejutnya saya setelah diinformasikan bahwa pengajuan kartu tambahan saya sudah masuk proses cetak namun tidak turut diajukan untuk proses kenaikan limitnya. Saya langsung komplain pada waktu itu, namun saya hanya diperintahkan untuk membalas ke Whatsapp Saudara Dimas yang menawarkan saya fasilitas kartu tambahan.

Setelah itu saya coba hubungi Dimas melalui chat Whatsapp, namun kontak saya malah diblokir. Apakah seperti ini layanan Bukopin? Apakah ini hanya modus agar nasabah dikenakan fee? Terima kasih.

Endra Firmansyah
Jl. Alpukat III No.19, Jakarta Barat
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
JD.ID
Pelayanan JD ID Mengecewakan
PT Bank Negara Indonesia
Buruknya Kualitas Pelayanan BNI Simponi
Indosat Ooredoo
Bisa Upgrade, Tidak Bisa Downgrade?
Pos Indonesia
Paket dari Luar Negeri via EMS Tidak Jelas
PLN
Kecewa Pelayanan PLN
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Bank Mega
Perhitungan Bunga Kartu Kredit yang Aneh
Bank Mega
5 Bulan Pengiriman Kartu Tidak Kunjung Sampai
JD.ID
Kecewa dengan Pelayanan JD.ID
JD.ID
Pelayanan JD.ID Perlu Diperbaiki
Indihome Telkom
Tagihan Tidak Sesuai dengan Pemakaian