Surat Pembaca
CIMB Niaga

Lamanya Proses Pengajuan Aplikasi Kartu Kredit CIMB Niaga

Kamis, 14 September 2017 | 00:00 WIB

Pada awal bulan Juni saya mendapatkan penawaran kartu kredit CIMB Niaga Visa AirAsia oleh marketing melalui layanan telepon. Saya mengiakan, karena di luar negeri banyak merchant yang bisa manerima visa.

Selang beberapa waktu saya mendapatkan telepon dari analis. Namun sampai saat ini tidak ada hasil atas pengajuan saya. Ketika saya tanyakan ke call center 14041, jawabannya selalu sama, "mungkin masih dalam proses."

Sebegitu lamakah proses persetujuan dari komite kredit bank sebesar CIMB Niaga? Padahal saya adalah nasabah CIMB Niaga dan saya telah lama mempercayakan pengelolaan keuangan saya di bank ini.

Saya juga merupakan nasabah personal loan CIMB Niaga. Tapi kenapa CIMB Niaga begitu sulit memberikan approval atas pengajuan kartu kredit saya? Mohon jawaban dari CIMB Niaga. Terima kasih.

Aditama
Jl. Mauni No. 10
PT Bank CIMB Niaga Tbk

Lamanya Proses Pengajuan Aplikasi Kartu Kredit CIMB Niaga

Rabu, 11 Oktober 2017 | 16:02 WIB

Sehubungan dengan surat Bapak Aditama yang berjudul: “Lamanya Proses Pengajuan Aplikasi Kartu Kredit CIMB Niaga” (Kompas.com, 14 September 2017), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Aditama.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Aditama untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi.

Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Phone Banking 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id. 

Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

 

Slamet Sudijono - Head of Marketing, Brand & Communications
Menara Sentraya Lantai 32 Jl. Sultan Iskandarsyah II No. 2 Jakarta Selatan
Surat Pembaca
Lihat Semua
PT Cowell Development
Kecewa dengan Perumahan Laverde (PT.Cowell Development)
Telkom Indihome
Pemasangan Indihome Tak Kunjung Datang
JD.ID
Pelayanan JD ID Mengecewakan
PT Bank Negara Indonesia
Buruknya Kualitas Pelayanan BNI Simponi
Indosat Ooredoo
Bisa Upgrade, Tidak Bisa Downgrade?
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Tokopedia dan Grab Indonesia
Belanja di Tokopedia Menggunakan Grab, Barang Entah Dimana
Tokopedia
Pelayanan Tokopedia Tidak Memuaskan
PT Tokopedia
Barang Pesanan Saya Tidak Dikirim
Bank CIMB Niaga
Uang Tertelan Tetapi Saldo Tidak Berubah
Tokopedia
Uang Belum Kembali, Aduan Sudah Ditutup