Surat Pembaca
Lazada

Pembatalan Sepihak oleh Lazada

Selasa, 10 Oktober 2017 | 21:51 WIB

Tanggal 10 Oktober 2017 jam 11.06 saya melakukan pemesenan Xiaomi Mi A1 melalui aplikasi Lazada dengan nomor order 3421795752. Pada saat melakukan pembayaran, saya menggunakan promo Kartu Kredit Mandiri dan pembayaran pun berhasil dilakukan.

Alangkah kecewanya saya ketika jam 13.53 mendapat email dari Lazada bahwa pemesanan saya tersebut dibatalkan karena penyalahgunaan voucher. Padahal jelas-jelas saya tidak melanggar.

Tanpa ada komunikasi terlebih dahulu, pihak Lazada langsung membatalkan pesanan, dimana pesanan tersebut merupakan barang flash sale yang tidak bisa dilakukan pembelian kembali. Begini pelayanan e-commerce yang mengaku nomor 1 di Indonesia? saya benar-benar sangat kecewa.

Adrian
Jln. Dewi Sartika no 76
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Blibli.com
Dua kali Dikecewakan Pembelian Chest Freezer
Bank UOB Indonesia
Pelunasan Kredit Bank UOB Terlalu Lama
Bank Mega
Perhitungan Bunga Kartu Kredit yang Aneh
OVO Indonesia
Transaksi Gagal, Namun Dana Tidak Dikembalikan
Bank BCA
Fasilitas Kartu Kredit BCA Merepotkan Nasabah
Tanggapan Lain
Lihat Semua
JD.ID
Kecewa dengan Pembatalan Order JD.ID
Tokopedia dan FixPrint Store
Tokopedia Mendukung Penjual yang Menjual Barang Rusak
Tokopedia
Pusat Resolusi Tokopedia Membuat Customer Menunggu Tanpa Kepastian
JD.ID
Kecewa dengan JD.ID
Bukalapak
Sulitnya Mengurus Pembatalan Pembelian di Bukalapak