Selasa, 28 Maret 2017


Index Tanggapan Surat Pembaca


AXA Mandiri
Penolakan Pembayaran Claim Asuransi
Jumat, 24 Maret 2017 | 13:00 WIB

Saya adalah keluarga dari ahli waris almarhum Andreas Yohan Yahya pemegang polis AXA Mandiri Insurance dengan nomor 100-107-0149467. Pada tanggal 22 Juli 2016, Almarhum Andreas Yohan Yahya meninggal dengan diagnosa kanker lidah (cell carcinoma) di Rumah Sakit Katolik St. Vicencius a Paulo.

Telkomsel
Susahnya Melakukan Aktivasi Paket TAU 4G Telkomsel
Selasa, 21 Maret 2017 | 15:13 WIB

Saya adalah pengguna Telkomsel dengan nomor 082112594573. Pada tanggal 22 Januari, saya mengalami kendala saat ingin mengaktivasi paket TAU 4G melalui *363# dengan handphone yang baru saya beli pada bulan sebelumnya. Saya menghubungi customer service untuk melaporkan perihal masalah tersebut dan diberitahukan bahwa IMEI pada kartu saya harus di-update.

Bank BNI
Kecewa Terhadap Pelayanan SDB Bank BNI Cab. Legian
Selasa, 21 Maret 2017 | 15:01 WIB

Pada tanggal 12 Mei 2014, saya membuka SDB (Safe Deposit Box) di Bank BNI cabang Legian sehubungan di daerah kami banyak kasus pencurian. Satu bulan sebelum jatuh tempo perpanjangan SDB tahun 2015 atau pada bulan April 2015, saya diinfo oleh pihak bank untuk menyediakan saldo dana mengendap sebesar Rp. 10.000.000.

Bank Bukopin
Kecewa dengan Visa Bukopin
Senin, 20 Maret 2017 | 12:49 WIB

Saya adalah pemilik kartu kredit visa Bukopin dengan nomor kartu 4211-6801-0290-XXXX. Dari pertama kali saya menerima kartu tersebut, kartu tersebut tidak pernah saya gunakan, yang saya gunakan hanya yang berjenis master Bukopin saja. Kemudian pada bulan ini secara tiba-tiba master Bukopin saya diblokir.

Bank Mandiri
Saldo di rekening mandiri berkurang
Senin, 13 Maret 2017 | 16:37 WIB

Saya adalah nasabah Bank Mandiri dengan nomor rekening 1180006145972. Pada tanggal 15 Februari 2017, terjadi pendebitan sejumlah 2.000.000 dan 2.500.000 pada rekening saya. Sampai dengan surat pembaca saya tulis, belum mendapatkan kejelasan dari pihak Mandiri siapa yang melakukan auto debit. Awal mula saya mengetahui saldo saya berkurang yaitu pada tanggal 20 Februari 2017, saat setelah saya melakukan transfer ke rekening BCA melalui rekening Mandiri.

Telkomsel
Buruknya Sistem Telkomsel, Tetapi Customer yang Dipersulit
Selasa, 7 Maret 2017 | 10:12 WIB

Tokopedia
Hati-Hati Transaksi dan Simpan Saldo dI Tokopedia
Kamis, 2 Maret 2017 | 15:34 WIB

Saya melakukan pembelian pulsa IM3 senilai 50 ribu dengan nomor invoice IVR/20170222/XVII/II/7628175 menggunakan saldo Tokopedia. Ternyata pembelian ditagih dua kali, untungnya saldo saya sisa 100 ribu saja, kalau lebih mungkin bisa ditagih lebih dari dua kali. Setiap melakukan pembelian menggunakan saldo Tokopedia, pengguna diharuskan memasukkan password terlebih dahulu.

OTO dan Suzuki
OTO dan Suzuki Citra Asri Buana (Ciputat) Tidak Profesional
Rabu, 1 Maret 2017 | 16:48 WIB

Saya ingin berbagi cerita mengenai pengalaman buruk membeli dua unit kendaraan baru di Suzuki Citra Asri Buana, Ciputat dengan cara kredit via OTO. Karena tertarik dengan program promo yang ditawarkan oleh Suzuki Citra Asri Buana, maka saya memutuskan untuk menandatangani SPK (Surat Pesanan Kendaraan) oleh sales yang bernama M. Ibrahim Yischar dengan cara kredit melalui OTO dan Mandiri Tunas Finance.

Bukalapak.com
Pelayanan dan SOP Bukalapak yang Sangat Buruk!
Rabu, 1 Maret 2017 | 16:08 WIB

Pada tanggal 2 Februari 2017, saya melakukan pembelian sepatu pantofel di Bukalapak dengan nomor transaksi 170352493091. Pada hari itu juga, saya mendapatkan email dari Bukalapak bahwa pesanan saya sedang diproses oleh pelapak "HD Store". Pada tanggal 4 Februari, saya baru mendapatkan notifikasi bahwa barang telah dikirim dengan nomor resi (CGKG0899217890).

Nissan Motor Company
Nissan Xtrail, Transmisi Rusak dan Harus Ganti Setelah 100 Ribu KM
Selasa, 28 Februari 2017 | 14:37 WIB

Berikut saya sampaikan keluhan mengenai kerusakan transmisi mobil Nissan Xtrail saya yang sampai saat ini belum mendapatkan tanggapan dan penjelasan yang memadai. Sedangkan untuk penggantian atau perbaikan transmisi ini, estimasi biaya dari pihak Nissan sebesar Rp.43.859.750.