Surat Pembaca
JD.ID
Kecewa dengan Pembatalan Order JD.ID
Pada tanggal 23 September 2017 saya memesan 1 buah barang melalui website JD.ID dengan nomor order 221395274. Hingga lebih dari 5 hari kerja barang tidak kunjung datang. Saya melakukan konfirmasi kepada customer service dan informasi dari mereka akan di-follow up.
Tokopedia dan FixPrint Store
Tokopedia Mendukung Penjual yang Menjual Barang Rusak
Saya seorang pembeli yang sudah berulang kali belanja di Tokopedia. Beberapa waktu yang lalu saya membeli sparepart elektronik yakni mainboard printer pada salah satu penjual di Tokopedia yang bernama FixPrint Store.
Tokopedia
Pusat Resolusi Tokopedia Membuat Customer Menunggu Tanpa Kepastian
Saya melakukan transaksi di Tokopedia pada tanggal 19 September 2017. Namun ketika barang diterima ternyata ada kerusakan. Saya coba menghubungi penjual, yang kemudian mempersilakan mengajukan komplain via Pusat Resolusi.
JD.ID
Kecewa dengan JD.ID
Saya melakukan pemesanan barang di JD.ID dengan kode pemesanan 221589165. Saya sangat kecewa sekali karena setelah 4 hari barang belum juga dikirim.
Bukalapak
Sulitnya Mengurus Pembatalan Pembelian di Bukalapak
Awalnya saya tertarik iklan Bukalapak di TV dengan segala kemudahan. Untuk itu saya memutuskan membeli handphone. Tanggal 24 September saya melakukan transaksi. Pembelian pertama HP Redmi 3 RAM dengan pembayaran via kartu kredit dan barang sudah dikirim.
PT XL Axiata
Buruknya Pengawasan XL Terhadap Segala Bentuk Konten Berbayar
Saya adalah pengguna XL dengan nomor 087838xxx. Pengalaman ini baru sekali saya dapati sejak menggunakan XL. Sebelumnya saya sudah mencoba menggunakan operator lain dan tidak ada telepon yang menurut saya otomatis seperti ini.
PT XL Axiata
Tarif Promo XL Tidak Sesuai
Saya membeli kartu perdana XL pada tanggl 8 Oktober 2017 dengan nomor 0877053xxx. Pada awal pendaftaran saya mengalami kesulitan dalam merubah data pribadi saya dari kartu perdana yang saya beli.
Telkomsel
Pelayanan Telkomsel Mengecewakan
Pada tanggal 30 September 2017, saya melakukan pembelian paket internet melalui Aplikasi My Telkomsel yang berujung gagal, tetapi tetap dilakukan pemotongan pulsa. Saya telepon Call Center Telkomsel yang berlokasi di Bandung. Saya telepon selama 35 menit dan hanya mendapatkan solusi untuk menunggu tiga hari kerja yang baru akan dihitung di hari Senin.
Bank Danamon
Penukaran E-Voucher Tidak Selesai Sejak Bulan Juli
Awalnya saya adalah nasabah kartu kredit Danamon yang melakukan penukaran point melalui aplikasi Dcard pada tanggal 20 Juli 2017 dengan Voucher Lottemart senilai Rp.300.000,- atau setara dengan 90.000 points. Proses penukaran membutuhkan waktu 14 hari kerja.
Blibli.com
Beli i-Phone 7 Tidak Sesuai yang Tertera di Website
Pada tanggal 02 Oktober 2017 dengan nomor pesanan 12009627315, saya melakukan pembelian i-Phone 7 Black 32 GB dengan garansi internasional sesuai yang tertera di website Blibli.com. Alasan saya beli di Blibli.com karena lebih murah, namun kualitas terjamin.