Surat Pembaca
Mataharimall.com
Kecewa dengan Pelayanan Matahari Mall
Kecewa dengan pelayanan Matahari Mall setelah saya mendapatkan email dengan subject "Maaf, No. Pesanan C1492318705405 tidak dapat dipenuhi". Sebelumnya saya memutuskan melakukan pembelian tas kamera di Matahari Mall karena ada tas yang saya inginkan dengan harga lebih murah dari harga pasaran. Saya merasa beruntung ketika tahu barang masih ada dua stock. Dengan syarat dan ketentuan barang akan dikirim 3-8 hari kerja, akhirnya saya memutuskan untuk membeli.
Bank BCA
Aturan Biaya Ganti Kartu Kredit BCA Membingungkan
Pada tanggal 19 Maret, saya datang ke gerai myBCA di Emporium Pluit untuk memblokir kartu kredit Visa dan juga Mastercard yang tidak bisa saya temukan setelah dicari. Dalam permintaan dengan nomor laporan 2122564818, saya juga memberikan permohonan supaya kartu pengganti tidak perlu dicetak seandainya keringanan biaya ganti kartu sebesar 50 ribu untuk setiap kartu tidak disetujui.
Bank CIMB Niaga
Rekening Dibobol
Saya adalah nasabah dari Bank CIMB Niaga dengan nomor rekening 0703556038500. Selain itu saya juga memiliki dua buah kartu kredit dari CIMB Niaga dengan nomor kartu 5289190005700141 dan 4416590002819597. Pada tanggal 23 Maret 2017 jam 11:47 (sesuai dengan waktu pada SMS 1418), saya mengalami musibah.
BukaLapak.com
BukaLapak Mempersulit Konsumen
Nama saya Muhamad Ridwan, pengguna Bukalapak dengan akun ridwanis@live.com. Pada tanggal 17 April 2017, saya melakukan transaksi dengan pelapak Watch Square dengan nomor transaksi 170403894856 sebesar Rp472.427 dengan metode transfer ATM ke dan dari rekening BNI.
JNE
Kiriman Sangat Terlambat
Saya berprofesi sebagai tukang service komputer dan memesan komponen kepada salah satu supplier di Semarang pada tanggal 6 April 2017. Dikirim melalui JNE dengan layanan YES (Yakin Esok Sampai) dan langsung dikirim oleh supplier pada hari yang sama. Ditunggu hingga hari ini tanggal 10 April 2017 pukul 12.17 WIB, barang belum diterima saya di Purwokerto. Padahal secara jarak Semarang-Purwokerto hanya 5-6 Jam perjalanan menggunakan mobil.
Blibli.com
Blibli Tidak Profesional
Nomor pesanan 12006910860. Pesanan terkait pembelian iPhone 7 Plus 128 GB Jet Black pada tanggal 2 April 2017. Pada tanggal tersebut sudah terdebit di kartu kredit saya. Kemudian tanggal 4 April 2017, saya melakukan kontak melalui livechat yang direspon oleh Lukman terkait proses pengiriman pesanan saya yang belum juga dikirim.
JNE
Parahnya Pelayanan JNE Sumbawa Besar
Ini kejadian yang kesekian kalinya yang aku alami. Saat kurir JNE mengantar paket, JNE hanya mengantar sampai depan toko. Saat dilihat toko tutup, kurir tidak ada inisiatif untuk menelepon atau mengirimkan sms kepada penerima, tapi langsung saja ditinggal pulang. Padahal pada paket selalu aku minta agar dituliskan berita tambahan, "kalau toko tutup, hubungi penerima, jangan ditinggal pulang". Tapi sangat sering tidak ada telepon atau sms dari pihak JNE.
JNE
Kiriman JNE 1 Minggu Lebih Tidak Terkirim
Sangat kecewa dengan pelayanan JNE. Nomor resi saya BKIC400975829917 itu menggunakan paket YES yang katanya satu hari sampai, tapi ternyata sampai tanggal 24 Maret 2017, dokumen tersebut tidak terkirim sejak tanggal 14 Maret 2017. Bahkan saya sudah membuat laporan dengan nomor laporan CAS-3741622-B8Y7W5 pun tidak ada kejelasan tentang keberadaan dokumen saya tersebut.
Asuransi Allianz dan Bank CIMB Niaga
Ditipu oleh Agent Asuransi Allianz
Sekitar akhir Februari lalu saya membeli asuransi kesehatan Allianz untuk sekeluarga melalui agent yang bernama Yudi (CEO kantor perwakilan Allianz Cabang Serpong) senilai Rp.31.506.410 (Rp.6.225.300 dan Rp.25.281.110) dengan metode pembayaran melalui kartu kredit CIMB Niaga. Namun alangkah terkejutnya saya ketika barusan saya mendapatkan notifikasi transaksi dari kartu kredit CIMB Niaga sebanyak empat kali yang dilakukan oleh Allianz dengan total keseluruhan Rp.73.506.410,-.
Telkom
Tiang Telepon Telkom Roboh, Respon Lambat
Sejak tanggal 1 Maret 2017 siang, tiang besi yang digunakan untuk tiang jalur kabel telepon Telkom di Jalan Ampera 1 Jakarta Selatan roboh. Menahan tiang tersebut agar tidak roboh ke tanah ataupun roboh ke rumah saya adalah kabel listrik dan kabel jaringan First Media saya. Saya telah menghubungi call center PT Telkom di (021)147 dua kali pada tanggal 1 Maret 2017 malam untuk menginformasikan hal tersebut, dan menghubungi lagi call center tersebut pada tanggal 2 Maret 2017 pagi.