Surat Pembaca
PT Telkom Indonesia
Layanan IndiHome Mati Hampir Satu Bulan
Saya pelanggan IndiHome dengan nomor 121112201587. Untuk kesekian kalinya saya dikecewakan oleh IndiHome. Paket IndiHome saya mati hampir satu bulan yakni dari tanggal 15 Januari sampai dengan tanggal 11 Februari 2018 dan IndiHome tetap menagih pembayaran secara full.
PT XL Axiata
Pulsa XL Hilang Entah Kemana
Saya pengguna baru nomor XL. Pada 10 Februari 2018 pulsa XL saya sebelumnya sekitar 5 ribuan. Saya baru aktifkan nomor XL super ngobrol tersebut yang ada tulisan gratis telepon dan SMS. Namun sewaktu mau melakukan panggilan ternyata pulsa saya menjadi 0. Mana tanggung jawabnya XL?
JD.ID
Tidak Jelasnya Ketersediaan Barang
Tanggal 19 Januari 2018 saya melakukan pemesanan barang di JD.id dengan nomor pemesanan 224917327. Setelah satu minggu menunggu dan barang tidak juga dikirimkan, saya pun menanyakan kepada pihak JD.id melalui fitur live chat customer service. Pada saat itu saya mendapatkan jawaban sedang pengadaan barang dengan waktu 3-5 hari.
Telkom Indihome
Permintaan Kompensasi Tidak Diproses
Saya pelanggan Indihome dengan nomor internet 122519228359. Untuk kesekian kalinya saya merasa kecewa dengan pelayanan Indihome. Kompensasi atas putusnya internet tanggal 5 sampai 9 Desember, 22 sampai 29 Desember 2017 tidak diproses. Pihak billing sudah menghubungi saya pada bulan Januari dan mengatakan akan segera diproses.
Kartu kredit UOB
Kecewa dengan Program Promo Kartu Kredit UOB
Saya pengguna baru kartu kredit UOB. Saya tertarik menggunakan UOB karena program promo yang diberikan kepada saya, yaitu free travel bag dengan syarat setelah kartu berhasil dibuat dan minimal pemakaian telah mencapai Rp 1 Juta.
OVO
Top Up Gagal, Rekening Terdebit, Saldo Tidak Bertambah
Tanggal 26 Januari 2018 sekitar jam 11 pagi, saya melakukan top up OVO menggunakan debit Mandiri sebesar Rp.500.000, tetapi transaksi dinyatakan gagal oleh OVO. Lalu saya coba top up kembali dengan nominal yang sama Rp.500.000, tetapi kembali gagal. Kemudian saya mencoba top up ke akun lain dengan menggunakan debit Mandiri juga sebesar Rp.500.000, dan ternyata transaksi gagal kembali.
OVO
Top Up Gagal, Laporan Belum Diselesaikan
Tanggal 11 Febuari 2018 jam 11.18 WIB, saya melakukan topup OVO menggunakan debit Mandiri sebesar Rp.500.000, tapi transaksi saya dinyatakan gagal, kemudian saya coba sekali lagi menggunakan akun yang sama namun hasilnya dinyatakan gagal. Kemudian saya coba kembali top up dengan menggunakan akun yang lain, namun hasilnya juga sama saja transaksi dinyatakan gagal.
XL Axiata
XL Terus Menerus Memotong Pulsa Saya
Saya ingin bercerita tentang pengalaman saya menggunakan operator XL untuk media komunikasi saya. Sebulan yang lalu, XL melakukan pemotongan pulsa milik saya. Pada waktu itu saya juga menuliskan surat pembaca.
JD.ID
Layanan Purna Jual JD.ID Sangat Mengecewakan
Pada tanggal 6 Januari 2018 saya melakukan pembelian beberapa item produk di JD.ID dengan nomor pesanan 224637959. Salah satu produk yang saya beli yaitu Downy Antibacteria Refill 1 L sebanyak 5 buah.
Tokopedia
Pemotongan Saldo 15% oleh Tokopedia
Hari Kamis tanggal 25 Januari 2018 teman saya ingin bertransaksi membeli barang dan menjadikannya cicilan. Kemudian saya sarankan untuk beli di Tokopedia. Hari itu juga barang saya kirimkan melalui Go-Jek dengan invoice INV/20180125/XVIII/I/131028680 nominal belanja sebesar Rp.5.500.000,-.