Surat Pembaca
Bank BTPN
Pelayanan Buruk Jenius BTPN
Saya membuat Jenius BTPN dengan nomor rekening 9001087xxxx. Pada tanggal 29 Mei 2017, saya sudah aktivasi dan request card. Tanggal 31 Mei 2017, kartu x-card saya sudah sampai, namun kartu m-card sampai saat ini masih belum saya terima.
Tokopedia
Tokopedia Sangat Mengecewakan
Saya sangat kecewa kepada Tokopedia sebagai penyedia layanan e-commerce atas transaksi saya. Pada 3 Juni 2017, saya melakukan transaksi pembelian dengan nomor 030068694564. Barang tiba dengan cepat, sayangnya ada komponen yang tidak lengkap. Penjual lantas meminta saya untuk mencari sendiri.
Bank OCBC NISP
Apply Kartu Kredit OCBC NISP Lama Sekali
Saya memutuskan untuk mengajukan menjadi nasabah kartu kredit OCBC NISP via online pada tanggal 02 Mei 2017. Kemudian setelah itu ada pihak marketing yang menghubungi saya untuk konfirmasi atas pengajuan saya. Kemudian pada tanggal 26 Mei 2017, saya dihubungi untuk verifikasi data. Setelah itu saya diminta untuk menunggu 7 hari kerja.
JNE
Kenapa Paket di Hold Sepihak oleh JNE ?
Pada tanggal 18 Juni, saya mengirimkan paket dengan nomor resi 010280593047717 ke daerah Karanglewas, Purwokerto. Pada tanggal 21 Juni, saya melakukan pengecekan ulang melalui applikasi myJNE namun status kiriman ditanggal 20 tertera hold for further instructions, itu berarti paket kiriman saya ditahan sepihak oleh pihak JNE.
Bukalapak
Uang Belum Dikembalikan
Tanggal 3 Juli 2017, saya memesan barang di Bukalapak dengan nomor transaksi 170450746087 dan nomor tagihan #BL17113QM79IINV. Pembayaran via transfer bank sukses dan dikonfirmasikan barang segera dikirim. Tanggal 3 Juli 2017, saya mendapat konfirmasi bahwa pesanan dikembalikan atau ditolak pelapak.
Tokopedia
Layanan Kirim Same Day Tokopedia Menjebak
Layanan pengiriman dalam satu hari yang sama (sameday) di Tokopedia sangat menjebak konsumen. Pada tanggal 18 Juni 2017, saya membeli peralatan dapur di Tokopedia.com di seller bernama Sun Electronic INV/20170618/XVII/VI/89336928. Saya pelanggan lama Tokopedia.com dan saya pengguna layanan Sameday.
Bank CIMB Niaga
Iuran Tahunan dari Kartu Kredit CIMB Niaga
Saya punya kartu kredit CIMB Niaga Platinum. Tanggal 24 Februari 2017, saya dapat SMS dari CIMB Niaga yang berisi, “Kartu kredit Anda akan mulai kami proses menjadi Platinum gratis iuran tahunan pada taggal 11 Maret 2017 dan tanggal cetak tagihan menjadi setiap tanggal 22. Info 14041”.
Tokopedia
Customer Service Tokopedia Sangat Buruk
Saya melakukan transaksi di Tokopedia pada tanggal 13 Juni 2017. Ketika melakukan pembayaran, saya memilih menggunakan Klikpay BCA. Pembayaran sudah berhasil, tetapi ketika kembali ke situs Tokopedia, transaksi saya dinyatakan gagal. Tidak ada histori transaksi tersebut sudah dilakukan yang dapat saya simpan.
Bank Danamon
Intimidasi Berlebihan Terhadap Nasabah Kartu Kredit
Saya pemegang kartu kredit Danamon dengan nomor kartu 5522 3922 77xx xxxx ingin menyampaikan kekecewaan saya. Bank Danamon melakukan intimidasi secara berlebihan. Menurunkan peringkat kreditur dari lancar menjadi dalam perhatian khusus yang merusak status BI checking saya.
XL
Tertipu Paket XL Go
Saya membeli Mifi Bundling XL Go melalui penjualan online. Produk saya terima dengan baik dengan kondisi kartu XL tersegel dengan baik. Setelah saya aktifkan, ternyata kartu sudah teraktifasi sebelumnya dan telah expired. XL center hanya menyuruh saya komplain ke penjual online tanpa memberikan solusi dengan alasan karena saya membeli tidak di gerai resmi XL.