Surat Pembaca
Tokopedia
Buruknya Pelayanan Keluhan Konsumen Tokopedia
Saya adalah pelanggan Tokopedia yang melakukan transaksi pada bulan Juli 2017 dengan nomor transaksi INV/20170721/XVII/VII/93914213 sebesar Rp 3.687.300. Saya menggunakan fasilitas cicilan BCA 12 kali.
Tokopedia
Pakai Kode Promo, Tidak Dapat Cashback dari Tokopedia
Saya adalah salah satu customer Tokopedia. Saya melihat promo Tokopedia pada tanggal 7 Oktober 2017 yang berjudul "Beli/ Bayar Listrik, Cashback Rp 10.000!" dengan kode "PLNWEEKEND".
Tokopedia
Penipuan dengan Memanfaatkan Kelemahan Proses Transaksi Tokopedia
Jumat, 29 September 2017, saya membuat order pembelian 1 unit handphone kepada merchant Penguin Gadgets di Tokopedia dengan nomor invoice INV/20170929/XVII/IX/107039900).
Bank Mega
Pengiriman Kartu Kredit yang Mengecewakan
Kartu kredit Mega Carrefour saya sudah expired bulan Agustus 2017 dan harus diganti setiap lima tahun sekali. Namun pengiriman kartu kredit tersebut sungguh mengecewakan karena sampai saat ini belum saya terima.
Bank CIMB Niaga
Kecewa dengan Pelayanan KPR Bank CIMB Niaga
Saya memiliki 2 fasilitas KPR di Bank CIMB Niaga sejak bulan Mei 2017 berupa KPR Take Over dan sekaligus top up. KPR yang saya ambil adalah KPR Xtra Manfaat dimana sesuai informasi dari pihak Bank Niaga, KPR yang dapat dihubungkan dengan 9 rekening anggota keluarga.
OVO Indonesia
Transaksi Gagal, Namun Dana Tidak Dikembalikan
Pada tanggal 14 Oktober 2017 saya melakukan transaksi di Hot Star Chicken Lippo Supermall Karawaci sebesar Rp.150.000 dengan menggunakan Ovo. Namun dimesin EDC merchant tersebut menyatakan bahwa transaksi saya gagal (pihak merchant sudah mencoba untuk reprint namun keterangannya batch empty).
XL Axiata
Hilangnya Kuota Internet XL
Pada tanggal 21 September 2017, saya mendapatkan informasi dari XL bahwa kuota XL (On Account - reward CIMB NIAGA) saya tersisa 160 MB. Padahal sebelumnya saya memiliki kuota yang cukup banyak yakni sebesar 9 GB.
JD.ID
Kecewa dengan Pembatalan Order JD.ID
Pada tanggal 23 September 2017 saya memesan 1 buah barang melalui website JD.ID dengan nomor order 221395274. Hingga lebih dari 5 hari kerja barang tidak kunjung datang. Saya melakukan konfirmasi kepada customer service dan informasi dari mereka akan di-follow up.
Tokopedia dan FixPrint Store
Tokopedia Mendukung Penjual yang Menjual Barang Rusak
Saya seorang pembeli yang sudah berulang kali belanja di Tokopedia. Beberapa waktu yang lalu saya membeli sparepart elektronik yakni mainboard printer pada salah satu penjual di Tokopedia yang bernama FixPrint Store.
Tokopedia
Pusat Resolusi Tokopedia Membuat Customer Menunggu Tanpa Kepastian
Saya melakukan transaksi di Tokopedia pada tanggal 19 September 2017. Namun ketika barang diterima ternyata ada kerusakan. Saya coba menghubungi penjual, yang kemudian mempersilakan mengajukan komplain via Pusat Resolusi.