Surat Pembaca
Bank BCA
Kecewa, Solusi Dari Halo BCA Sangat Lambat
Saya telah menghubungi Halo BCA tanggal 8 Desember 2016 dengan ID pelaporan nomor 2124 6702 54. Oleh customer service diminta menunggu solusinya sampai dengan 16 Desember 2016. Sampai dengan sekarang, telah lima kali lebih hubungi Halo BCA, namun surat yang katanya telah dikirim oleh pihak terkait tanggal 14 Desember 2016 belum sampai ke alamat saya. BCA, mohon solusinya. Sekarang tanggal 4 Januari 2017, terima kasih.
Mataharimall.com
Kecewa dengan Mataharimall.com yang Tidak Jujur
Tanggal 22 Mei 2017, saya melakukan transaksi pembelian sepeda motor Yamaha New Aerox VVA S 155 Matte Blue 2017 di website Mataharimall.com dengan nomor pesanan C1495460422139 / S1495460422149 atas nama istri saya Della Susiyani. Sebelum melakukan pembelian, saya sudah konfirmasi dahulu ke Cusotmer Service Mataharimall.com melalui fitur live chat yang ada di website tersebut.
Bank Danamon
Pembayaran Kartu Kredit Mega via Danamon Bermasalah
Pada tanggal 19 Mei 2017, saya dihubungi oleh bagian penagihan kartu kredit Bank Mega atas terlambatnya pembayaran tagihan kartu kredit bulan April yang saya miliki dengan nomor sebesar Rp 283.380. Pada saat itu saya katakan bahwa, saya telah membayar tagihan tersebut pada tanggal 26 April 2016 melalui ATM Danamon dengan nominal Rp 325.000 (bukti pembayaran terlampir).
Tokopedia
Promo dan Fitur Tokocash
Selama ini saya merasa nyaman dan cukup terbantu dengan kehadiran Tokopedia. Sampai suatu ketika saya menggunakan fitur Tokocash pada tanggal 31 Mei 2017. Kronologi kejadian: Tokopedia menyelenggarakan kegiatan promo Tokocash cashback 25% dari tanggal 29 - 31 Mei 2017.
Bank CIMB Niaga
Kredit Lunas tapi Sertifikat Tidak Ada Part 2
CIMB Niaga sebagai institusi internasional gagal memenuhi kewajiban kepada nasabah. Setelah surat saya diterbitkan di Kompas tanggal 27 Desember 2015, sampai hari ini, setelah 1 tahun 4 bulan, sertifikat atas nama Yunita Purwantini di Perum Kemang Swatama, Blok H, No.17, Cilodong “belum selesai”.
CIMB Niaga
Lelah dengan Kartu Kredit CIMB Niaga
Lelah berhubungan dengan layanan 14041 CIMB Niaga. Berawal dari permintaan perubahan alamat pengiriman tagihan kartu kredit Master Platinum saya dengan nomor 5289-1900-0300-xxxx ditahun lalu. Hal ini tidak pernah dilaksanakan sampai pada saat kartu tersebut jatuh tempo untuk perpanjangan dibulan November 2016.
XL
Cara XL Menyedot Pulsa
Pada tanggal 13 Mei 2017, paket data saya terhenti dan memang tidak saya perpanjang karena saya menggunakan koneksi wifi. Sejak itu, pilihan selular data pada iPhone saya tidak pernah saya aktifkan lagi. Namun mendadak tanggal 14 Mei 2017, pukul 19.35, ada SMS berisi pemberitahuan bahwa pemakaian data saya lebih dari Rp2.000.
Bank CIMB Niaga
Pelayanan Buruk CIMB Niaga
Hari ini tanggal 5 Mei 2017, saya melakukan transfer di teller CIMB Niaga cabang Mal Taman Anggrek. Pelayanan yang tidak ramah saya dapatkan. Tanpa adanya kata, "Selamat siang bu, ada yang bisa di bantu", dan setelah selesai pun tidak ada kata terima kasih, hanya di berikan slip setorannya.
CIMB Credit Card
CIMB Credit Card Sangat Mengecewakan
Berkali-kali telepon 14041, "hanya akan dicek" itu jawaban operator. Pertengahan Maret saya ditawarkan kartu kredit CIMB Niaga Platinum MasterCard, kemudian saya setuju. Seminggu kemudian nomor kartu kredit sudah ada di internet banking. Saya sangat kecewa sekali sampai sekarang kartu kredit belum dikirim ke rumah.
PT XL Axiata
Konsumen Dirugikan Oleh AXIS
Pada tanggal 17 Mei 2017 jam 00.20, saya isi pulsa Axis untuk aktifkan paket RAWIT 2GB. Lalu saya dapat email di apklikasi Axisnet tanggal 17 Mei 2017 jam 00.27, bahwa paket akan segera aktif. Pagi harinya ada lagi email masuk tanggal 17 Mei 2017 jam 9.37, bahwa paket telah aktif. Saya cek kuota internet, ternyata paket rawit 2GB tidak terlihat.