Kiriman JNE 1 Minggu Lebih Tidak Terkirim
Sangat kecewa dengan pelayanan JNE. Nomor resi saya BKIC400975829917 itu menggunakan paket YES yang katanya satu hari sampai, tapi ternyata sampai tanggal 24 Maret 2017, dokumen tersebut tidak terkirim sejak tanggal 14 Maret 2017. Bahkan saya sudah membuat laporan dengan nomor laporan CAS-3741622-B8Y7W5 pun tidak ada kejelasan tentang keberadaan dokumen saya tersebut.
Saya minta kepada pihak JNE untuk melacak keberadaan dokumen saya, karena dokumen tersebut amat sangat penting! Jika JNE tidak mampu mengirimkan dokumen tersebut, lebih baik kembalikan saja, karena alamat dan nomor telepon sudah sangat jelas. Terima kasih.
Kiriman JNE 1 Minggu Lebih Tidak Terkirim
Pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Gustiawan mengenai "Kiriman JNE 1 Minggu Lebih Tidak Terkirim", melalui rubrik surat pembaca yang telah dimuat di Kompas.com pada tanggal 24 Maret 2017.
Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Bapak Gustiawan untuk menjernihkan duduk perkaranya. Di sini kami hendak menginformasikan bahwa permasalahan telah selesai dengan saling pengertian yang baik antar kedua belah pihak. Selanjutnya paket kiriman telah diterima pada tanggal 23 Maret 2017 pukul 15:00 oleh Ibu/Bapak Ardah.
Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care : 021-29278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id
