E-Billing Bank Mega Tidak Tercetak
Saya adalah nasabah kartu kredit Bank Mega Platinum dan Metro. Dengan ini mengeluhkan fasilitas layanan e-billing yang di kirim via email saya periode tagihan Juni 2017. Saya sudah menerima email tersebut pada 30 Juni 2017, namun pada saat saya buka lampiran email-nya, tidak terdapat isi dari billing-nya alias kosong.
Setelah itu saya langsung hubungi Mega Call 1500010 dan dibuatkan laporan atas keluhan saya. Pada tanggal 04 Juli 2017, saya kembali menerima e-billing namun pada saat saya buka ternyata masih sama. Kembali menghubungi Mega Call dan dibuatkan laporan kembali. Mohon pihak Bank Mega dapat menyelesaikan keluhan ini. Jangan sampai saya disalahkan karena belum membayar sampai jatuh tempo pembayaran. Terima kasih.
E-Billing Bank Mega Tidak Tercetak
Sehubungan dengan surat Bapak Muhamad Endra Firmansyah di Kompas.com (5/7), "E-Billing Bank Mega Tidak Tercetak", kami telah menghubungi Beliau untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan memberikan penjelasan terkait keluhannya.
Bapak Muhamad Endra Firmansyah telah menerima e-billing Statement pada tanggal 11 Juli 2017 dan sudah tidak mempermasalahkan.
Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja sama Kompas.com untuk memuat tanggapan kami.
