Pada bulan Agustus 2017 saya menerima bill dari Bank Mandiri yang mencantumkan kalau pagu kredit saya mengalami kenaikan dari nilai pagu sebelumnya. Mengacu pada hal tersebut, saya menggunakan dana kenaikan pagu tersebut sampai batas maksimal.

Harapannya mungkin bulan depan bill akan saya tutup atau minimal pembayaran sesuai ketentuan serta perputaran keuangan seperti yang selama ini saya lakukan. Ternyata sangat mengejutkan karena saya mendapat tagihan bulan ini yang mencantumkan bahwa pagu kredit kembali seperti semula.

Bank mandiri juga mengenakan charge overlimit terhadap panambahan dari nilai pagu kredit sebelumnya. Saya telepon Mandiri Call 14000 dan customer service menyatakan bahwa memang kenaikan tersebut bersifat sementara, hanya 1 bulan dan bulan berikutnya akan dikembalikan seperti semula.

Customer service juga menyatakan bahwa kenaikan tersebut sudah mereka sampaikan melalui SMS yang sampai saat ini tidak pernah saya terima. Memang ada kenaikan limit pagu kredit hanya sementara tanpa konfirmasi dan tidak jelas tujuannya?

Terima kasih Bank Mandiri, anda sudah mengingatkan saya untuk berhati-hati dan bijak dalam menggunakan kartu kredit. Untuk anda pemegang kartu kredit Bank Mandiri lainnya sebaiknya anda lebih waspada dan hati-hati. Terima kasih.