Kecewa dengan JD.ID
Saya melakukan pemesanan barang di JD.ID dengan kode pemesanan 221589165. Saya sangat kecewa sekali karena setelah 4 hari barang belum juga dikirim.
Saya mencoba menghubungi call center dan diinformasikan bahwa untuk proses pengecekan keluhan membutuhkan waktu 3x24 jam. Padahal saya sudah menunggu barang datang 4 hari sebelumnya.
Pada keesokan harinya saya menghubungi kembali pihak JD.ID. Saya diinformasikan bahwa ternyata produk itu sudah tidak tersedia lagi.
Saya merasa sangat dirugikan karena JD.ID menjual barang yang sudah tidak tersedia, padahal saya sangat membutuhkan barang yang saya pesan. Saya minta pertanggungjawaban dari pihak JD.ID atas kerugian yang saya alami.
Kecewa dengan JD.ID
Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Javit pada 10 Oktober 2017 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.
Saat ini, pesanan sudah dikirimkan dan sudah diterima oleh konsumen per Jumat (13/10). Dari pihak JD.ID juga sudah menghubungi konsumen dan konsumen telah mengkonfirmasi bahwa pesanannya sudah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.
Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.
Terima kasih.
