Surat Pembaca
TELKOM

Pengaduan Tidak Ada Hasil

Senin, 27 November 2017 | 16:00 WIB

Sudah hampir dua minggu pengaduan saya ke Telkom pada tanggal 10 November dengan nomor tiket IN22761356 sama sekali tidak ada hasil. Anehnya, pada tanggal 11 November Telkom kirim email ke saya yang menyatakan bahwa gangguan sudah diperbaiki. Adapun pengaduan saya karena ada nada "telepon yang Anda hubungi belum terpasang". Saya sudah coba menghubungi Telkom lewat sosial media dan sama sekali tidak ada tanggapan sama sekali.

Christianto
Jl. Haji Saili, No.6, Rt.2, Rw.6, Kemanggisan, Palmerah, Jakarta Barat
PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk

Pengaduan Tidak Ada Hasil

Kamis, 7 Desember 2017 | 17:54 WIB

Menanggapi surat pembaca Bapak Christianto perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan.

Keluhan telah kami tindaklanjuti dengan melakukan pengecekkan dan perbaikan pada system dan jaringan kami. Untuk saat ini telepon sudah dapat berfungsi dengan baik. Hal ini telah kami konfirmasikan kepada Bapak Christianto melalui telepon, dan menyatakan telepon sudah dapat digunakan kembali. Dengan demikian permasalahan Bapak Christianto telah diselesaikan.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercyaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Retno Isro Wardhani - Public Relation Telkom Regional II Jakarta
Graha Merah Putih, Jl.Gatot Soebroto Kav.52 Jakarta
Tanggapan Lain
Lihat Semua
JD.ID
Pesanan Tidak Sampai dan Janji Tidak Pernah Tepat
Bank CIMB Niaga
Pelayanan Bank CIMB Niaga Mengecewakan
Tokopedia
Fitur Peluang Menjebak Pelanggan dan Merugikan Penjual
Bank Mandiri
Kesalahan Sistem Bank Menyusahkan Nasabah
Bank Mandiri
Bank Mandiri Menahan Dana Nasabah
Surat Pembaca
Lihat Semua
Shopee
Dana Penjualan Ditahan Shopee
Indah Cargo Logistik
Pengiriman dan Pelayanan yang Mengecewakan
Telkom
Tagihan yang Disertakan Internet Aktif
Biznet
Koneksi Biznet Putus, Tidak Ada Kompensasi
JNE
Pengiriman Barang dengan JNE Sudah Hampir Satu Bulan Tidak Juga Sampai