Surat Pembaca
Kartu kredit UOB

Kecewa dengan Program Promo Kartu Kredit UOB

Senin, 12 Februari 2018 | 18:14 WIB

Saya pengguna baru kartu kredit UOB. Saya tertarik menggunakan UOB karena program promo yang diberikan kepada saya, yaitu free travel bag dengan syarat setelah kartu berhasil dibuat dan minimal pemakaian telah mencapai Rp 1 Juta.

Saya mengajukan kartu ini di Mall Kelapa Gading tanggal 25 Desember 2017. Saat ini kartu telah saya aktivasi dan saya gunakan sebesar Rp 1 Juta. Saya mendapatkan informasi bahwa promo travel bag tidak berlaku bagi saya dengan alasan yang belum pernah diinformasikan kepada saya sebelumnya.

Saya pun meminta rekaman telepon pada saat saya melakukan aktivasi, namun tidak diberikan. Jujur saya kecewa sekali dengan sistem ini. Jika diawal diinformasikan, saya sama sekali tidak akan mau mengajukan kartu UOB ini.

Jafit Lie
Jl. Kalianyar 1 No. 15
PT Bank UOB Indonesia

Kecewa dengan Program Promo Kartu Kredit UOB

Kamis, 22 Februari 2018 | 15:04 WIB

Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh bapak Jafit Lie yang dimuat dalam rubrik Surat Pembaca Kompas.com pada tanggal 12 Februari 2018 yang bertajuk "Kecewa dengan Program Promo Kartu Kredit UOB", bersama ini kami sampaikan bahw permasalahan tersebut telah diselesaikan dengan baik bersama Bapak Jafit Lie.

Dalam kesempatan ini, kami juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Jafit Lie.

UOB Indonesia senantiasa jmeningkatkan layanan yang terbaik bagi setiap nasabah. Demikian kami sampaikan, atas dimuatnya tanggapan ini kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Maya Rizano - Strategic Communications and Customer Advocacy Head
UOB Plaza - 12th Floor, Jl. M.H. Thamrin No. 10, DKI Jakarta
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal