PT. Kompas Cyber Media, adalah salah satu afiliasi Kompas Gramedia, data pribadi Anda adalah perhatian Kami. Kami ingin memastikan bahwa setiap informasi yang kami kumpulkan adalah upaya Kami untuk memberikan informasi, konten, dan pengalaman yang paling bermanfaat bagi Anda. Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Pelanggan, termasuk Anda, pengunjung media daring, vendor, mitra, dan banyak pemilik kepentingan terkait lainnya.
Kebijakan Data Pribadi berikut menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengungkapkan, dan memberikan Data Pribadi Anda yang dapat diidentifikasi dan diperoleh melalui media daring Kami (Aplikasi, Situs web, dll) dan media luring kami (program, toko atau hotel milik Kami, dll).
Kebijakan Data Pribadi ini dimasukkan sebagai bagian dari Ketentuan Penggunaan Kami.
Kebijakan Data Pribadi mencakup hal-hal berikut:
Dengan menggunakan produk/layanan Kami, maka hal tersebut menyatakan persetujuan Anda atas Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Data Pribadi ini, termasuk namun tidak terbatas pada semua perubahannya.
Kebijakan Data Pribadi ini berlaku untuk semua Data Pribadi di seluruh produk/layanan Kompas Gramedia dan mitra bisnis Kompas Gramedia (vendor, mitra, dan pemangku kepentingan lainnya). Kebijakan Data Pribadi ini juga berlaku untuk setiap transaksi dan kegiatan Pelanggan dalam layanan Kami. Mohon lihat produk, layanan, dan anak usaha yang merupakan Afiliasi dari Kami di sini (www.kompasgramedia.com).
Kami mengumpulkan beberapa Data Pribadi yang secara langsung disediakan oleh Anda sebagai berikut:
Informasi lain dari Anda, yang diunggah atau diberikan kepada Kami.
Untuk Kami dapat memberikan pelayanan yang lebih baik, Kami juga mengumpulkan beberapa informasi ketika Anda menggunakan Aplikasi:
Data yang telah direkam melalui salah satu layanan dibawah Afiliasi Kami juga akan digunakan untuk meningkatkan pengalaman Pelanggan di semua unit bisnis Kami.
Kami menggunakan dan memberikan Data Pribadi Anda, termasuk kepada Afiliasi, untuk tujuan berikut:
Kami menggunakan Data Pribadi seperti nama, nomor telepon, alamat surel, alamat tempat tinggal, dan perusahaan/institusi untuk dapat berhubungan dengan Pelanggan, seperti menghubungi tentang pesanan yang dipesan, langganan, pendaftaran suatu kegiatan, keanggotaan, dan jenis transaksi lainnya. Kami menggunakan data keuangan atau kartu kredit dan informasi pembayaran untuk memproses pesanan dan mungkin perlu untuk membagikan beberapa informasi ini dengan layanan pengiriman, lembaga kliring, dan pihak ketiga lainnya untuk menyelesaikan transaksi.
Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk memberikan dukungan atau layanan lain yang terkait dengan transaksi yang telah dilakukan Pelanggan, seperti keluhan Pelanggan, panggilan Pelanggan, konfirmasi Pelanggan terkait transaksi, dan banyak layanan Pelanggan lainnya yang terkait dengan transaksi tersebut.
Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda (surel dan/atau nomor telepon) untuk memberikan pemberitahuan tentang penerbitan produk baru, pengembangan layanan, penargetan ulang, promosi, penawaran yang dipersonalisasi, berlangganan, partisipasi acara, atau informasi yang mungkin Anda perlukan. Informasi tidak hanya terbatas pada produk / layanan yang telah dibeli atau gunakan, tetapi juga produk / layanan Kompas Gramedia lain yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda dan transaksi untuk menganalisis perilaku pelanggan dan menggunakannya untuk memberikan layanan / pengalaman yang lebih baik bagi Anda.
Kami menggunakan Data Pribadi Anda dan interaksi Anda dengan layanan/produk Kami sepenuhnya untuk menganalisa pola perilaku Anda dalam menggunakan layanan/produk Kami. Pengembangan layanan/produk didasarkan pada pemahaman Kami atas apa yang paling dibutuhkan oleh Pelanggan.
Kami akan menggunakan informasi non-personally-identifiable attributes dan cookies Anda untuk menampilkan iklan yang paling sesuai dengan Anda.
Kami dan/atau Afiliasi dapat mengomunikasikan kepada Anda mengenai manfaat, program, dan kesempatan yang dapat diberikan oleh produk/ layanan Kompas Gramedia.
Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga yang berkaitan dengan produk/layanan dari Kompas Gramedia yang bersentuhan dengan Pelanggan. Kami memastikan bahwa pihak ketiga ini dipilih dengan kehati-hatian dan berkewajiban untuk menjaga data Anda tetap aman. Kami juga membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga yang menurut kami dapat memberikan konten, produk-produk, atau layanan yang sesuai dengan minat Anda.
Kami menggunakan Data Pribadi untuk mencegah aktifitas ilegal yang potensial dan menegakkan Syarat dan Ketentuan Kami. Kami juga menggunakan bermacam-macam sistem teknologi untuk mendeteksi aktifitas yang tidak lazim untuk penyalahgunaan, seperti spam.
Dari waktu ke waktu, Kami dapat meminta Pelanggan untuk memberikan saran-saran, agar produk/layanan lebih sesuai dengan yang Pelanggan butuhkan dan minati (sebagai contoh lewat survei, riset atas penggunaan, diskusi kelompok).
Kompas Gramedia akan menyimpan Data Pribadi selama data itu dibutuhkan untuk memenuhi tujuan data itu dikumpulkan, tujuan hukum atau bisnis, atau dibutuhkan oleh hukum. Kami biasanya akan menyimpan Data Pribadi sampai 10 tahun semenjak Data Pribadi dikumpulkan.
Jika Anda memilih untuk menghapus Data Pribadi (lihat Bagian 13), Kami akan menghapus Data Pribadi Anda.
Kompas Gramedia membutuhkan bantuan Anda untuk memastikan Personal Data Anda adalah yang paling mutakhir, lengkap, dan akurat. Harap infomasikan kepada Kompas Gramedia tentang perubahan Data Pribadi Anda dengan menghubungi Kami (lihat Bagian 14).
Kerahasiaan data dan Data Pribadi Anda menjadi perhatian utama bagi Kami. Kami melakukan usaha terbaik dan prosedur untuk melindungi and menjamin Data Pribadi. Bagaimanapun, kami tidak dapat menjamin 100% bahwa sistem Kami tidak dapat ditembus oleh virus, malware, dan gangguan dari pihak ketiga. Mohon untuk tidak mengungkapkan dan membagikan Data Pribadi Anda, termasuk kata sandi akun Anda dan menjaga keamanan perangkat Anda.
Kami akan memberitahukan kepada setiap Pelanggan jika terdapat beberapa perubahan dalam Kebjiakan Data Pribadi Kami melalui surel atau media komunikasi lain yang telah diberikan oleh Pelanggan.
Layanan yang disediakan oleh produk-produk Kompas Gramedia dan afiliasinya tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun dan Kompas Gramedia tidak dapat membedakan usia orang yang mengakses dan menggunakan layanan kami. Jika anak di bawah usia 17 tahun tersebut telah menyediakan Data Pribadi tanpa persetujuan orang tua atau wali, orang tua atau wali harus menghubungi Kompas Gramedia (lihat Bagian 15) untuk menghapus Data Pribadi yang relevan dan berhenti berlangganan anak di bawah umur.
Kami secara otomatis merekam alamat Internet Protocol (IP) dari pengunjung (web based application) dan sesi dari pengguna (mobile application). Kami juga merekam beberapa material-material untuk mengindentifikasi pengunjung yang unik atas Situs Kami, termasuk :
Untuk aplikasi seluler, kami menggunakan hal-hal berikut untuk mengidentifikasi pengunjung unik:
Identifikasi pengunjung ini digunakan pada seluruh produk/layanan Kami untuk memungkinkan dilakukan pemahaman atas data Pelanggan dari antar produk. Ini menciptakan peluang yang lebih besar untuk Kami dalam memberikan pelayanan kepada Pelanggan yang lebih baik lagi melalui layanan/produk Kami.
Beberapa produk/layanan Kami tersambung dengan situs lain yang dibuat dan dikelola oleh pihak lain. Ketika Anda masuk ke sebuah situs/aplikasi lain, berarti Anda meninggalkan domain Kami, maka Kebijakan Data Pribadi ini tidak berlaku.
Do Not Track adalah sebuah self-regulatory initiative yang dirancang oleh industri periklanan daring untuk memberikan pelanggan pilihan dalam jenis iklan yang mungkin mereka lihat dan pilih dari online behavioral ads yang disediakan oleh perusahaan-perusahaan yang berpartisipasi dalam program ini. Kami tidak merespon atas DNT pada pengaturan browser konsumen.
Kami berhak untuk membagikan informasi Anda untuk menanggapi permintaan informasi dari otoritas Pemerintah yang berwenang atau disyaratkan oleh undang-undang.
Kebijakan Data Pribadi ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Dalam hal terdapat ketidaksesuaian antara versi Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris, maka versi Bahasa Indonesia yang dianggap berlaku.
Anda dapat mencabut persetujuan Anda atas pengumpulan, penggunaan, dan keterbukaan Data Pribadi Anda dan/atau menghapus Data Pribadi Anda, yang mana diatur didalam hukum dan peraturan di Republik Indonesia.
Anda dapat memilih untuk berlangganan atau berhenti berlangganan dari mailing list Kami. Jika Anda hendak untuk tidak berlangganan dari surel Kami, mohon untuk melakukan prosedur berhenti berlangganan dalam Aplikasi Kami atau menghubungi Kami.
Jika anda mempunyai pertanyaan atau kepentingan atas Kebijakan Data Pribadi ini atau mengenai penggunaan Data Pribadi, hubungi Kami melalui:
Gedung Kompas Gramedia, Unit 2, Lantai 2
Jl. Palmerah Selatan No. 22 – 28
Jakarta 10270 – Indonesia
Telp: +62 21 5483008
Dengan menggunakan Situs-web/Aplikasi/layanan Kami, Anda dianggap setuju atas Kebijakan Data Pribadi ini termasuk namun tidak terbatas pada seluruh perubahannya.
Pembaruan Terakhir: 22 Agustus 2019
PT. Kompas Cyber Media, is one of Kompas Gramedia affiliation, Your privacy is Our concern. We want to ensure that every information that We collect is all about Our effort to give information, content, and experiences that matter most to You. We are committed to protecting the privacy of the Customers, including You, online media visitors, vendors, partners, and many other related stakeholders.
The following Privacy Policy describes how We collect, store, use, disclose, and share Your Personal Information which can be identified and obtained through our online channel (Application, Website, etc) and our offline channel (program, Our store or hotel, etc).
This Privacy Policy is included as a part of Our Terms of Use.
This Privacy Policy includes the following matters:
By using Our products/service indicates Your consent over this Terms of Use and Privacy Policy, including but not limited with all the amendment.
This privacy policy applies to all Personal Data all over Kompas Gramedia products/service and Kompas Gramedia business partners (vendor, partners, and other stakeholder).It also applies to every transaction and activities of the Customer in Our services. See available products, services, and companies that Affiliate of Us here (www.kompasgramedia.com).
We collect several Personal Data that are directly provided by You as follows:
Other information of You, which uploaded or provided to Us.
For giving better experience for Our service, We also collect several information when You use the Application:
Data that has been recorded through one of Our service under Our Affiliation also will be used to improve Customer experience in all Our business units.
We use and shares Your Personal Data, including to Affiliate, for the following purposes:
We use Personal Data such as name, telephone number, email address, address, and company/institution to engage with the Customer, such as contacting about the order, subscription, event registration, membership, and other type of transaction. We use financial data or credit card and payment information to process the order and may need to share some of this information with delivery services, credit card clearing houses, and other third parties to complete the transaction.
We may use Your Personal Data to give support or other services that related to the transaction that Customer has made, such as Customer complain, Customer call, Customer confirmation regarding the transaction, and many other Customer services which related with the transaction.
We may use Your Personal Data (email and/or phone number) to provide notification of new product releases, service developments, retargeting, promotion, personalized offer, subscription, event participation, or information that you may need. The information is not only limited to the products/services that has been purchased/used, but also another Kompas Gramedia products/service that suitable with your needs. We may use Your Personal Data and the transaction for analyzing customer behavior and use it to provide the service/experience that matter the most to You.
We use Your Personal Data and Your interaction with Our services/product entirely to analyze the pattern of Your behavior in using Our services/product. Development of services/product is based on Our understanding what Customer needs the most.
We may use your non-personally-identifiable attributes and cookies information to give appropriate advertisements.
We and/or Affiliates may communicate with you regarding relevant benefits, programs, and opportunities available to you provided by all Kompas Gramedia products/service.
We may share Your Personal Data with third parties relating to products/service that these Customers interact with. We ensure these third parties are carefully selected and obligated to keep Your data secure. We may also share Your information with third parties whom we think might provide content, products, or services of interest to You.
KaWe may use Personal Data to prevent potentially illegal activities and to enforce Our Terms of Use. We also use a variety of technological systems to detect anomalous activity to prevent abuse, such as spam.
From time to time, We may ask Customer regarding feedbacks to make the products/service suitable with Customer needs and interest (for example through surveys, usability studies, focus groups discussion).
Kompas Gramedia will retain Personal Data as long as it is necessary to be kept fulfilling the purpose for which it was collected, legal or business purposes of Kompas Gramedia, or as required by relevant laws. We will usually keep the Personal Data for up to 10 years since it was collected.
If you ask for deletion (see Section 13), we will remove Your Personal Data.
Kompas Gramedia needs your assistance to endure that Your Personal Data is current, complete, and accurate. Please inform Kompas Gramedia of changes to Your Personal Data by contacting Kompas Gramedia (see Section 14).
Confidentiality of Your data and Personal Data is the main concern for Us. We put best effort and procedure to protect and secure Personal Data. However, We cannot guarantee 100% that Our system is impenetrable by virus, malware, and disruption from third party. Please do not disclose and share Your Personal Data, including Your account password and keep security of Your device.
We will notify every Customer if there are some changes in Our Privacy Policy material through email or other communication channel that has been provided by Customer.
Every service provided by Kompas Gramedia and its affiliation is not directed at minor under 17 and Kompas Gramedia does not know the age of the person who access and use Our services. If a minor under 17 has provided Personal Data without the permission of parent(s)/guardian(s), the parent or guardian should contact Kompas Gramedia (see Section 15) to remove the relevant Personal Data and unsubscribe the minor.
We automatically record the Internet Protocol (IP) addresses of visitors (web based application) and session of the user (mobile application). We also record some materials to identify unique visitor of Our Website that may include:
For mobile application, we use these following materials to identify unique visitor:
These visitor identification is being used across Our product/services to enable cross product Customer data understanding. It creates bigger opportunities for Us to serve the Customer better with Our services/product.
Some of Our products/service link to other sites that are created and maintained by other parties. When You transfer to an outside website/application, you are leaving Our domain, so this Privacy Policy no longer applied.
Do Not Track is an initiative self-regulatory designed by online advertising industry to provide customer a choice in term of types of ads they may see and opt-out from online behavioral ads served by some or the companies participating in these programs. We do not respond to DNT consumer browser settings.
We reserve the right to share your information to respond to duly authorized information requests of governmental authorities or where required by law.
This Privacy Policy is available for Indonesia and English language. Inconsistency between Indonesian and English version, Indonesian version shall prevail.
You may perform Your consent revocation of the collection, use, and disclosure of Your Personal Data and/or deletion of Your Personal Data that is regulated under the laws and regulation of Republic of Indonesia.
You may choose to subscribe or unsubscribe from Our mailing list. If You wish to unsubscribe from Our email, please do unsubscribe procedure in Our Application or contact me directly.
If You have any questions or concerns about this Privacy Policy or about the use of Your Personal Data, please feel free to contact us at:
Kompas Gramedia Building, Unit 2, 2nd Floor
Jl. Palmerah Selatan No. 22 – 28
Jakarta 10270 – Indonesia
Phone: +62 21 5483008
By use Our Website/Application/services, You deemed to agree upon this Privacy Policy, including but not limited with all the amendment.
Last updated: 22nd August 2019