Surat Pembaca
Bank Bukopin

Kartu Sudah Ditutup Namun Muncul Tagihan Baru

Senin, 20 Agustus 2018 | 18:20 WIB

Saya pemegang kartu Bukopin Business Card sejak 2013 dan tidak pernah ada komplain. Pada Desember 2017 saya menghubungi Bukopin Card Center untuk menutup kartu dan menyelesaikan semua hutang-hutang. Diinformasikan agar saya membayar sisa tagihan bulan berjalan sebesar Rp.11.933.602,- (ditambah Rp.101.000,- agar tidak ada kekurangan bayar apabila ada biaya-biaya lain yang belum tercatat).

Saya bayar sebanyak dua kali, pertama sebesar Rp.1.850.000 (sebelum tanggal jatuh tempo kalau tidak salah 14/15 Agustus ) dan kedua sebesar 10,184,602 pada tanggal 17 Agustus 2017. Saya kira masalah pembayaran sudah selesai, tapi bulan Februari 2018 pihak Call Center Bukopin menghubungi saya perihal kekurangan bayar sekitar 100 ribu untuk penutupan.

Saya tidak terima, apakah mungkin biaya bulanan 75 ribu per bulan ditagihkan lagi? Kartu sudah saya minta tutup sejak Desember. Saat ini tagihan saya sudah sebesar 675 ribu dan sudah masuk penagihan. Saya harus ke kantor Bukopin di Jakarta untuk mengurus permasalahan ini, namun posisi saya sudah di Pekalongan. Saya sangat keberatan harus mengurus ini ke Jakarta.

Thomas Ganda S
Apt Belmont Residence Tower Everest 1928, Jakarta Barat
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Indosat
Dua Bulan Tagihan Masih Menggantung
Bank Mandiri dan Bank CIMB Niaga
Top Up E-Money Gagal, Tabungan di CIMB Niaga Terpotong
Bank CIMB Niaga
Dikecewakan Promosi Tukar Point Xtra CIMB
Tokopedia
Pesanan Tidak Sesuai dengan yang Dibayarkan
Tiket.com
Pengembalian Dana Belum Dikirim
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk
Pencairan Dana BNI Simponi Tak Kunjung Datang
Bank BNI
Hampir 5 Bulan, Laporan Belum Selesai
JNE
Proses Klaim Lama dan Tidak Ada Respon
JNE
Layanan JNE Sangat Mengecewakan
Bank BNI
Permohonan Kenaikan Limit Kartu Kredit BNI Sulit