Surat Pembaca
Hargadunia.com

Lebih Dari Satu Bulan, Pesanan Buku Belum Dikirim

Kamis, 15 November 2018 | 10:35 WIB

Tanggal 11 Oktober 2018 saya melakukan transaksi untuk pembelian buku di Amazon.com dengan perantara Hargadunia.com. Saya tertarik karena gratis ongkos kirim. Total nilai transaksi berikut fee Hargadunia.com sebesar 1,2 juta rupiah. Tapi sampai hari ini, tanggal 15 November 2018 (34 hari kemudian), status transaksi di Hargadunia, "sedang diproses oleh seller".

Dijelaskan bahwa Amazon.com belum mengirimkan pesanan ke pihak Hargadunia di Amerika. Sejak tanggal 31 Oktober, setiap hari saya tanyakan Customer Service Hargadunia.com dan jawabannya selalu sama, "sudah disampaikan ke team terkait", dan tidak bisa memberi kepastian kapan masalah ini bisa diselesaikan.

Tidak mungkin setelah lebih dari 30 hari, Amazon.com belum mengirimkan pesanan saya ke pihak Hargadunia. Sejak tanggal 31 Oktober saya sudah meminta pembatalan transaksi dan pengembalian uang, tapi pihak Hargadunia.com menolak pembatalan trasaksi dan saya diminta bersabar.

Hargadunia.com selalu berdalih menunggu jawaban dari Amazon.

Benny Riadi
JL. Kebon Kacang 44/2, Jakarta Pusat
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Prioritas
Fasilitas yang Diterima Tidak Sesuai dengan Fasilitas yang Ditawarkan
Bank CIMB Niaga
Kecewa dengan Pelayanan CIMB Niaga
PT Bank DBS Indonesia
Kecewa Pembukaan Rekening
JNE
Layanan YES Tidak Sehari Sampai
Bukalapak
Barang Dagangan Mendadak Diblokir
Tanggapan Lain
Lihat Semua
JNE
Layanan YES Tidak Sehari Sampai
OVO
Transfer Antar OVO Gagal
Bukalapak
Pembayaran Tidak Dikonfirmasi Bukalapak
JD.ID
Status Pesanan Gantung, Mohon Solusinya
XL Axiata
Pulsa XL Terpotong Karena Iklan RBT yang Tidak Pernah Diikuti