Surat Pembaca
JD.ID

Pelayanan JD.ID yang Buruk

Rabu, 26 Desember 2018 | 19:48 WIB

Pada 23 Desember 2018, saya membeli case Spigen Ultra Hybrid Crystal Clear untuk Samsung Note 8 di JD.ID, dengan nomor pesanan 247820640. Namun, barang tak kunjung dikirim. Saya mencoba bertanya via fitur live chat customer service JD.ID, dan responnya cukup lama.

Hal yang paling mengecewakan saya adalah ketika customer service menanyakan alamat email dan nomor handphone saya untuk pengecekan. Saya sudah memberikan datanya, kemudian diminta untuk menunggu sebentar selagi customer service JD.ID melakukan pengecekan terlebih dahulu.

Setelah saya tunggu lima menit, saya chat lagi, dan ternyata BOT membalas bahwa semua customer service sedang melayani pelanggan lain. Sedangkan, customer service yang sebelumnya mengatakan akan melakukan pengecekan tiba-tiba menghilang. Sekali lagi saya sangat kecewa dengan JD.ID

Ignasius
Florence 2 no. 39, Pantai Indah Kapuk, Jakarta Utara
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media