Pada 28 Desember 2018, saya membeli barang dengan menggunakan voucher cashback 100% yang saya miliki. Sebelum melakukan pembayaran, saya gunakan voucher tersebut dan ternyata benar, total pembayaran saya berkurang. Setelah melakukan pembayaran dengan menggunakan kartu kredit, saya cek kembali order 12024140330 saya. Ternyata terdapat tagihan senilai harga barang yang baru saya beli itu.

Kemudian saya menghubungi customer service Blibli.com untuk melakukan pembatalan. Pembatalan bisa dilakukan, tapi pengembalian dana dalam bentuk voucher. Jika digunakan pun tidak bisa digabung dengan voucher cashback 100%.

Yang mengherankan adalah mengapa pembayaran menggunakan kartu kredit yang seharusnya kembali ke limit kartu kredit, harus kembali dalam bentuk voucher yang kadaluarsanya hanya sebulan, dan tidak bisa digabung dengan voucher cashback 100%. Berarti Blibli.com memaksa pembeli untuk membeli lagi. Benar-benar mengecewakan.