Surat Pembaca
Indosat

Kecewa dengan Kualitas Sinyal Indosat

Kamis, 21 Februari 2019 | 22:18 WIB

Sudah lebih dari 10 tahun saya menggunakan provider selular Indosat. Baru-baru ini saya merasa kecewa dengan pelayanan Indosat. Ketika saya berkunjung ke Klaten, sinyal Indosat saya melemah. Sering kali sinyal Indosat tersebut mengalami on-off. Hal tersebut membuat notifikasi penggunaan kuota sering muncul di layar handphone saya.

Sudah beberapa kali saya menghubungi pihak Indosat melalui Twitter untuk menyampaikan masalah performa sinyal yang tidak stabil. Akan tetapi, pihak Indosat tidak dapat memberikan penjelasan yang pasti terkait hal ini. Customer service yang melayani selalu mengatakan bahwa sinyal saya sudah normal kembali dan meminta saya untuk melakukan restart handphone.

Saya pernah menghubungi customer service Indosat untuk mengajukan permohonan agar saya dihubungi kembali terkait hasil laporan saya. Akan tetapi, pihak Indosat tidak pernah menghubungi saya kembali. Saya justru mendapatkan SMS berisi keterangan bahwa laporan saya ditutup.

Saya sangat menyayangkan pelayanan Indosat terkait hal ini. Sejauh ini, solusi yang diberikan yaitu melakukan restart handphone sama sekali tidak membuat sinyal kembali stabil. Saya berharap pihak Indosat membaca surat ini dan segera melakukan perbaikan. Terima kasih.

Kinanti Meidayanti
Jl. Bali No. 14 RT.02/05 Klaten Tengah, Klaten
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank Standard Chartered
Rekening dan Kartu Kredit Ditutup Sepihak
Bukalapak
Buka Dompet dan Akun Dibekukan Tanpa Pemberitahuan
Bank BNI
Saldo yang Terpotong Setelah Gagal Tarik Tunai di ATM Belum Dikembalikan
Sriwijaya Air
Delay Hingga 4 Jam dengan Sriwijaya Air SJ-0085
PALYJA
Laporan Tidak Pernah Mendapat Solusi
Tanggapan Lain
Lihat Semua
OVO
Transfer Saldo OVO Ke Rekening Dinyatakan Gagal, Saldo OVO Malah Berkurang
OVO dan CIMB Niaga
Top Up OVO Dinyatakan Gagal, Saldo CIMB Niaga Tetap Terdebet
PT. XL Axiata
XL Center Lalai dalam Penyimpanan Data Pelanggan
XL Axiata
Layanan RBT Aktif Secara Tiba-Tiba
OVO
Tidak Bisa "Upgrade" OVO Premier karena KTP Sudah Digunakan Oleh Akun Tidak Dikenal