Surat Pembaca
Indosat

Kecewa dengan Kualitas Sinyal Indosat

Kamis, 21 Februari 2019 | 22:18 WIB

Sudah lebih dari 10 tahun saya menggunakan provider selular Indosat. Baru-baru ini saya merasa kecewa dengan pelayanan Indosat. Ketika saya berkunjung ke Klaten, sinyal Indosat saya melemah. Sering kali sinyal Indosat tersebut mengalami on-off. Hal tersebut membuat notifikasi penggunaan kuota sering muncul di layar handphone saya.

Sudah beberapa kali saya menghubungi pihak Indosat melalui Twitter untuk menyampaikan masalah performa sinyal yang tidak stabil. Akan tetapi, pihak Indosat tidak dapat memberikan penjelasan yang pasti terkait hal ini. Customer service yang melayani selalu mengatakan bahwa sinyal saya sudah normal kembali dan meminta saya untuk melakukan restart handphone.

Saya pernah menghubungi customer service Indosat untuk mengajukan permohonan agar saya dihubungi kembali terkait hasil laporan saya. Akan tetapi, pihak Indosat tidak pernah menghubungi saya kembali. Saya justru mendapatkan SMS berisi keterangan bahwa laporan saya ditutup.

Saya sangat menyayangkan pelayanan Indosat terkait hal ini. Sejauh ini, solusi yang diberikan yaitu melakukan restart handphone sama sekali tidak membuat sinyal kembali stabil. Saya berharap pihak Indosat membaca surat ini dan segera melakukan perbaikan. Terima kasih.

Kinanti Meidayanti
Jl. Bali No. 14 RT.02/05 Klaten Tengah, Klaten
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank BNI
Lebih dari 14 Hari Uang Tertelan Saat Setor Tunai, Hingga Kini Belum Ada Kabar
J&T express
Kiriman Barang Sesama di Surabaya Tak Kunjung Sampai
Indosat
Sudah 2 Minggu Sim Card Masih Belum Aktif
LinkAja
Belum Diberikan Cash Back dari Festival LinkAja
PT. Benelli Anugerah Motor Pusaka
Kecewa Plat Nomor dan STNK Belum Diterima
Tanggapan Lain
Lihat Semua
JNE
Dijanjikan Sehari Sampai, Hingga Kini Belum Ada Informasi
Bank BNI
Tagihan Transaksi Kartu Kredit Terlambat 9 bulan
XL Axiata
Sinyal XL dan Axis Hilang
XL Axiata
Hati-Hati dengan Penawaran Promo Telemarketer
PT XL Axiata
Sinyal 3G dan 4G Hilang, Digantikan Sinyal 2G