Surat Pembaca
Indosat

Kecewa dengan Kualitas Sinyal Indosat

Kamis, 21 Februari 2019 | 22:18 WIB

Sudah lebih dari 10 tahun saya menggunakan provider selular Indosat. Baru-baru ini saya merasa kecewa dengan pelayanan Indosat. Ketika saya berkunjung ke Klaten, sinyal Indosat saya melemah. Sering kali sinyal Indosat tersebut mengalami on-off. Hal tersebut membuat notifikasi penggunaan kuota sering muncul di layar handphone saya.

Sudah beberapa kali saya menghubungi pihak Indosat melalui Twitter untuk menyampaikan masalah performa sinyal yang tidak stabil. Akan tetapi, pihak Indosat tidak dapat memberikan penjelasan yang pasti terkait hal ini. Customer service yang melayani selalu mengatakan bahwa sinyal saya sudah normal kembali dan meminta saya untuk melakukan restart handphone.

Saya pernah menghubungi customer service Indosat untuk mengajukan permohonan agar saya dihubungi kembali terkait hasil laporan saya. Akan tetapi, pihak Indosat tidak pernah menghubungi saya kembali. Saya justru mendapatkan SMS berisi keterangan bahwa laporan saya ditutup.

Saya sangat menyayangkan pelayanan Indosat terkait hal ini. Sejauh ini, solusi yang diberikan yaitu melakukan restart handphone sama sekali tidak membuat sinyal kembali stabil. Saya berharap pihak Indosat membaca surat ini dan segera melakukan perbaikan. Terima kasih.

Kinanti Meidayanti
Jl. Bali No. 14 RT.02/05 Klaten Tengah, Klaten
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media