JD.ID Belum Juga Mengirimkan Pesanan

Saya adalah member Diamond JD.ID yang sangat kecewa dengan pelayanan customer service maupun pengiriman JD.ID. Pada 11 Februari 2019, saya membeli beberapa produk di JD.ID untuk keperluan kantor. Dari total pesanan, terdapat 1 pesanan yang belum saya terima sampai saat ini yaitu pesanan dengan nomor 252698591. Saya sudah beberapa kali menghubungi pihak JD.ID melalui live chat untuk menanyakan hal tersebut. Customer service JD.ID selalu mengatakan bahwa persoalan tersebut sudah dibuatkan laporannya dan disampaikan kepada pihak terkait. Saya pun selalu diminta untuk menunggu 2x24 jam. Hingga saat ini, pesanan saya belum juga tiba. Pihak JD.ID pun tidak menghubungi saya kembali untuk memberikan solusi terkait persoalan ini.