Sudah Dibeli, Paket Roaming Asia dari Indosat Tidak Dapat Digunakan

Saya adalah pengguna kartu selular Indosat. Pada 20 Februari 2019 saya mengaktifkan paket roaming Asia senilai Rp300.000 untuk paket unlimited selama 5 hari. Sebelumnya, customer service di Galeri Indosat mengatakan bahwa paket tersebut dapat digunakan di Hainan, China. Akan tetapi, ketika saya tiba di Hainan saya hanya bisa mendapatkan sinyal di jaringan Edge atau 2G. Jaringan 3G tidak terdaftar sama sekali. Saya pun membeli kartu selular baru karena paket roaming dari Indosat tersebut tidak dapat digunakan. Bahkan untuk Whatsapp saja tidak bisa. Saya merasa kecewa sudah membeli paket tersebut yang kenyataannya tidak dapat digunakan sama sekali.