CIMB Niaga Belum Kunjung Memberikan Solusi

Pada 19 Februari 2019, surat pembaca saya ditayangkan di website Kompas.com (https://inside.kompas.com/surat-pembaca/read/57729/Kecewa-dengan-Kualitas-Data-CIMB-Niaga). Akan tetapi, sejak saat belum ada solusi dari pihak CIMB Niaga terkait data duplikasi tagihan kartu kredit yang saya alami. Diskusi saya dengan pihak CIMB Niaga departemen recovery tetap berlanjut. Solusi dan kompensasi tidak diberikan oleh pihak CIMB Niaga. Karyawan CIMB Niaga ber-initial 'R' mengatakan bahwa ata duplikasi ini bukan hanya terjadi kepada saya, beberapa saat yang lalu juga ada yang datang kepada pihak CIMB Niaga dengan perihal yang sama. Selain itu, departemen recovery selalu mengatakan bahwa pihak mereka tidak berwenang, dan melemparkan ke bagian yang lain.