Surat Pembaca
BUKALAPAK

Barang Retur Tertahan di Bukalapak

Selasa, 12 Maret 2019 | 20:50 WIB

Pada 10 Maret 2019, saya melakukan retur barang kepada pihak Bukalapak. Barang tersebut dinyatakan telah diterima pada 11 Maret 2019 pukul 09.42 WIB. Akan tetapi, hingga 12 Maret 2019, tidak ada kejelasan terkait proses retur yang saya lakukan. Saya harap Bukalapak segera memberikan kejelasakan terkait proses retur ini.

Albert Yorendra
Jl. Sumbing No. 7 RT.003/001, Kel. Guntur, Kec. Setia Budi, Jakarta Selatan
Bukalapak

Barang Retur Tertahan di Bukalapak

Kamis, 14 Maret 2019 | 11:47 WIB

Perihal keluhan yang dialami Bapak Albert, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung dengan Bapak Albert dan kami memahami atas kendala yang terjadi. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, barang yang diterima Bapak Albert tidak sesuai pesanan, sudah dikembalikan ke alamat kantor Bukalapak dan sudah dilakukan pengecekan oleh tim terkait kami. Saat ini kendala tersebut sudah dibantu selesaikan dengan dana dikembalikan ke saldo Bukalapak Bapak Albert. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini.

Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini - Public Relations Manager
Jl. Kemang Timur No.22, Jakarta Selatan 12560 Indonesia
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank Standard Chartered
Rekening dan Kartu Kredit Ditutup Sepihak
Bukalapak
Buka Dompet dan Akun Dibekukan Tanpa Pemberitahuan
Bank BNI
Saldo yang Terpotong Setelah Gagal Tarik Tunai di ATM Belum Dikembalikan
Sriwijaya Air
Delay Hingga 4 Jam dengan Sriwijaya Air SJ-0085
PALYJA
Laporan Tidak Pernah Mendapat Solusi
Tanggapan Lain
Lihat Semua
OVO
Transfer Saldo OVO Ke Rekening Dinyatakan Gagal, Saldo OVO Malah Berkurang
OVO dan CIMB Niaga
Top Up OVO Dinyatakan Gagal, Saldo CIMB Niaga Tetap Terdebet
PT. XL Axiata
XL Center Lalai dalam Penyimpanan Data Pelanggan
XL Axiata
Layanan RBT Aktif Secara Tiba-Tiba
OVO
Tidak Bisa "Upgrade" OVO Premier karena KTP Sudah Digunakan Oleh Akun Tidak Dikenal