Surat Pembaca
BUKALAPAK

Barang Retur Tertahan di Bukalapak

Selasa, 12 Maret 2019 | 20:50 WIB

Pada 10 Maret 2019, saya melakukan retur barang kepada pihak Bukalapak. Barang tersebut dinyatakan telah diterima pada 11 Maret 2019 pukul 09.42 WIB. Akan tetapi, hingga 12 Maret 2019, tidak ada kejelasan terkait proses retur yang saya lakukan. Saya harap Bukalapak segera memberikan kejelasakan terkait proses retur ini.

Albert Yorendra
Jl. Sumbing No. 7 RT.003/001, Kel. Guntur, Kec. Setia Budi, Jakarta Selatan
Bukalapak

Barang Retur Tertahan di Bukalapak

Kamis, 14 Maret 2019 | 11:47 WIB

Perihal keluhan yang dialami Bapak Albert, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung dengan Bapak Albert dan kami memahami atas kendala yang terjadi. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, barang yang diterima Bapak Albert tidak sesuai pesanan, sudah dikembalikan ke alamat kantor Bukalapak dan sudah dilakukan pengecekan oleh tim terkait kami. Saat ini kendala tersebut sudah dibantu selesaikan dengan dana dikembalikan ke saldo Bukalapak Bapak Albert. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini.

Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini - Public Relations Manager
Jl. Kemang Timur No.22, Jakarta Selatan 12560 Indonesia
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank BNI
Lebih dari 14 Hari Uang Tertelan Saat Setor Tunai, Hingga Kini Belum Ada Kabar
J&T express
Kiriman Barang Sesama di Surabaya Tak Kunjung Sampai
Indosat
Sudah 2 Minggu Sim Card Masih Belum Aktif
LinkAja
Belum Diberikan Cash Back dari Festival LinkAja
PT. Benelli Anugerah Motor Pusaka
Kecewa Plat Nomor dan STNK Belum Diterima
Tanggapan Lain
Lihat Semua
JNE
Dijanjikan Sehari Sampai, Hingga Kini Belum Ada Informasi
Bank BNI
Tagihan Transaksi Kartu Kredit Terlambat 9 bulan
XL Axiata
Sinyal XL dan Axis Hilang
XL Axiata
Hati-Hati dengan Penawaran Promo Telemarketer
PT XL Axiata
Sinyal 3G dan 4G Hilang, Digantikan Sinyal 2G