Surat Pembaca
Go-Life

Buruknya Pelayanan Go-Laundry dari Go-Life

Selasa, 12 Maret 2019 | 22:29 WIB

Saya menggunakan layanan Go-Laundry yang tersedia pada aplikasi Go-Life dengan nomor pemesanan GL-10078049. Berdasarkan informasi pada aplikasi di awal pemesanan, pakaian bersih dapat diambil pada 5 Maret 2019. Akan tetapi, ketika saya hendak mengambil pakaian bersih tersebut, tertera informasi bahwa penyedia jasa pengantaran tidak tersedia.

Terkait hal di atas, saya pun mengajukan keluhan melalui menu bantuan pada aplikasi. Pengaduan tersebut dilakukan pada hari yang sama, yaitu pada 5 Maret 2019. Nomor tiket pengaduan saya adalah 07398998. Sampai dengan 10 Maret 2019, saya belum bisa mengambil pakaian bersih saya. Pada aplikasi Go-Life selalu tertera informasi bahwa penyedia jasa pengantaran tidak tersedia. Saya pun kembali mengajukan komplain di menu bantuan pada aplikasi Go-Life dengan nomor 07608347, akan tetapi tidak ada jawaban dari pihak Go-Life. Saya pun mencoba menghubungi call center Go Life di nomor 02150252220. Tanggapan yang diberikan yaitu saya diminta untuk mencoba kembali pengambilan pakaian bersih melalui aplikasi.

Sampai dengan surat pembaca ini dibuat, saya tidak tahu bagaimana cara mengambil pakaian bersih saya. Pada aplikasi, penyedia jasa pengantaran masih juga tidak tersedia. Pihak Go-Life pun belum kunjung memberikan solusi terkait persoalan ini.

Dwi Putra Kasoema
Jl. KH Royani 1 No. 25, Jakarta Selatan
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank Standard Chartered
Rekening dan Kartu Kredit Ditutup Sepihak
Bukalapak
Buka Dompet dan Akun Dibekukan Tanpa Pemberitahuan
Bank BNI
Saldo yang Terpotong Setelah Gagal Tarik Tunai di ATM Belum Dikembalikan
Sriwijaya Air
Delay Hingga 4 Jam dengan Sriwijaya Air SJ-0085
PALYJA
Laporan Tidak Pernah Mendapat Solusi
Tanggapan Lain
Lihat Semua
OVO
Transfer Saldo OVO Ke Rekening Dinyatakan Gagal, Saldo OVO Malah Berkurang
OVO dan CIMB Niaga
Top Up OVO Dinyatakan Gagal, Saldo CIMB Niaga Tetap Terdebet
PT. XL Axiata
XL Center Lalai dalam Penyimpanan Data Pelanggan
XL Axiata
Layanan RBT Aktif Secara Tiba-Tiba
OVO
Tidak Bisa "Upgrade" OVO Premier karena KTP Sudah Digunakan Oleh Akun Tidak Dikenal