Surat Pembaca
PLN

Gangguan Listrik Kembali Terulang, PLN Belum Memberikan Solusinya

Jumat, 15 Maret 2019 | 20:28 WIB

Saya adalah pengguna layanan prabayar PLN dengan nomor pelanggan 45033735171. Siang hari pada 11 Maret 2019, saya mendapatkan peringatan “Periksa”pada meter listrik. Saya pun tidak bisa melakukan pengecekan sisa kwh dan tidak bisa pula melakukan pengisian token listrik. Akhirnya, saya menghubungi layanan pelanggan PLN di nomor 123 terkait hal tersebut. Pihak PLN menyatakan bahwa persoalan ini akan segera diproses oleh petugas PLN yang akan datang langsung ke lokasi. Pihak PLN pun melakukan konfirmasi ulang terkait data pelanggan dan nomor kontak kami yang dapat dihubungi. Saya pun diberikan nomor laporan yaitu B15X9ZD.

Sampai dengan sore hari di tanggal yang sama, pihak PLN tidak kunjung menghubungi saya. Tidak ada pula petugas yang datang untuk melakukan perbaikan. Saya pun kembali menghubungi pihak PLN melalui telepon di nomor 123 dan Twitter di akun @pln_123m. Pihak PLN meminta saya untuk kembali menunggu karena persoalan yang saya laporkan akan segera diproses oleh petugas.

Sebagai informasi, saya sudah berulang kali mengalami persoalan ini. Saya pun sudah berulang kali melaporkan dan meminta agar pihak PLN menanganinya. Sebelumnya, petugas yang datang hanya melakukan prosedur reset meter agar meter listrik dapat digunakan kembali. Akan tetapi, persoalan tersebut kembali terulang. Saya harap pihak PLN segera memberikan solusi yang permanen terkait hal tersebut.

Kunahdi Kurniawan
Citra I Blok D No.1B, RT.012/016, Kel. Kalideres, Kec. Kalideres, Jakarta Barat
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank BNI
Lebih dari 14 Hari Uang Tertelan Saat Setor Tunai, Hingga Kini Belum Ada Kabar
J&T express
Kiriman Barang Sesama di Surabaya Tak Kunjung Sampai
Indosat
Sudah 2 Minggu Sim Card Masih Belum Aktif
LinkAja
Belum Diberikan Cash Back dari Festival LinkAja
PT. Benelli Anugerah Motor Pusaka
Kecewa Plat Nomor dan STNK Belum Diterima
Tanggapan Lain
Lihat Semua
JNE
Dijanjikan Sehari Sampai, Hingga Kini Belum Ada Informasi
Bank BNI
Tagihan Transaksi Kartu Kredit Terlambat 9 bulan
XL Axiata
Sinyal XL dan Axis Hilang
XL Axiata
Hati-Hati dengan Penawaran Promo Telemarketer
PT XL Axiata
Sinyal 3G dan 4G Hilang, Digantikan Sinyal 2G