Surat Pembaca
Tokopedia

Refund dari Tokopedia Belum Kunjung Diterima

Rabu, 20 Maret 2019 | 09:10 WIB

Saya melakukan transaksi di Tokopedia pada 1 Maret 2019 dengan nomor INV/20190301/XIX/III/278456395. Barang yang saya beli adalah sebuah SSD. Ketika barang tersebut saya terima, saya segera memeriksa kondisinya. Saya terkejut ketika melihat barang tersebut seperti barang bekas pakai. Setelah itu, saya mengajukan komplain kepada pihak Tokopedia. Pada akhirnya, saya pun mengajukan retur.

Pengajuan retur disetujui dan barang pun saya kembalikan kepada penjual. Pihak penjual pun sudah menerima barang tersebut dan mengembalikan sejumlah uang sesuai dengan harga barang tersebut. Saya pun melakukan tarik saldo Tokopedia ke rekening saya. Akan tetapi, saldo tersebut belum juga masuk ke rekening saya, padahal sudah melewati batas waktu yang ditentukan. Saya pun menghubungi pihak Tokopedia terkait hal tersebut. Pihak Tokopedia selalu meminta saya untuk menunggu tanpa memberikan penjelasan terkait laporan saya. Saya mohon pihak Tokopedia segera menanggapi dan mengembalikan dana saya. Terima kasih.

Andy Gunawan
Jl. Tanjung Duren Dalam II, Kel. Tanjung Duren Selatan, Kec. Grogol Petambunan, Jakarta Barat
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Indosat
Tidak Bisa Berpindah Dari Paket Bundling
Indihome
Deposit Sudah Dibayar, Pemasangan Belum Dilakukan
Bank BRI
Tagihan Transaksi Tidak Sesuai, Kartu Kredit Belum Dinormalkan
Indomaret
Tidak Jelas Tanggal Expired E-Voucher
LG Elektronik
Sudah 6 Bulan Service Namun Kulkas Tak Kunjung Berfungsi
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Blibli
Pengalaman Buruk Belanja Online di Blibli dengan Kode Promo
JD.ID
Pesanan Minta Dilanjutkan Namun Dibatalkan Sepihak
JNE
Barang Tidak Dikirim Tepat Waktu
PT Telkom Indonesia Tbk
Berkali-kali Koneksi Internet Tidak Lancar
Smartfren
Berkali-kali Kuota Smartfren Hilang