Kecewa Dengan Proses Refund RS EMC Tangerang

Pada 2 Juni 2020, saya melakukan pendaftaran swab test di RS Tangerang melalui Whatsapp. Kemudian, saya melakukan pembayaran melalui transfer bank sebesar Rp 1.250.000.

Namun, karena jadwal penerbangan kepulangan tidak pasti saya meminta swab test tersebut ditunda.

Pada 10 Juni 2020, Perusahan tempat saya bekerja menginformasikan bahwa swab test harus dilakukan di RS pemerintah yang sudah ditunjuk oleh perusahaan.

Kemudian, saya mengajukan pembatalan dan meminta refund. Namun, dari pihak RS EMC Tangerang menolak dan menyarankan swab test tersebut sebaiknya digantikan oleh anggota keluarga yang lain.

Namun, hal tersebut tidak dapat dilakukan karena saya dan keluarga berada diluar kota dan kami sudah melakukan swab test.

Saya kecewa atas pelayanan dan refund dari RS EMC yang sangat lamban. Saya berharap refund tersebut segera saya terima. (SUC)