Lambatnya Proses Instalasi IndiHome Learning From Home

Pada 20 Agustus 2020, saya mengajukan pendaftaran via website IndiHome untuk layanan Learning From Home. Setelah itu saya berhasil melakukan registrasi dan mendapatkan nomor track id MYIR-10231930600001.

Saya sudah beberapa kali bertanya mengenai progress pemasangan melalui email. Jawaban yang diberikan yakni sudah dibuatkan tiket pemasangan dengan nomor IN73984605 pada 24 Agustus 2020.

Namun, sampai saat ini tidak ada dari pihak IndiHome atau teknisinya yang menghubungi saya terkait pemasangan layanan. Saya mencoba menghubungi lewat call center 147, dan lagi-lagi katanya sudah dibuatkan nomor tiket percepatan.

Banyak keluhan mengenai masalah pemasangan IndiHome yang sangat lambat terutama untuk permohonan pemasangan layanan paket Learning From Home. Mohon pihak IndiHome segera memproses pengajuan pemasangan baru yang saya ajukan. (IRA)