Surat Pembaca
PT Pos Indonesia

Kecewa dengan Pelayanan PT Pos Indonesia

Minggu, 24 Januari 2021 | 12:23 WIB

Saya sangat kecewa dan marah atas pelayanan perusahaan milik negara yaitu PT Pos Indonesia.

Adapun kronologi kejadiannya adalah, dokumen (STR) yang dikirimkan oleh Konsul Kedokteran Indonesia (KKI) pada 31 Desember 2020 (di sistem tracking pukul 10:07:59, penerimaan di loket Pos Jakarta Selatan) dengan nomor barcode kirim : 18236829020 hingga saat ini belum sampai di alamat tujuan saya (Bondowoso).

Sudah berbagai cara saya tempuh untuk mencari tahu keberadaan paket saya. Mulai dari email, telepon CS, bahkan sudah 5 (lima) kali ke kantor Pos Indonesia cabang Bondowoso.

Namun, tidak ada satu pihak pun baik dari jawaban email, telepon CS dan petugas loket di Bondowoso yang bisa memberikan penjelasan yang pasti. Bahkan kesannya saya dipingpong kiri-kanan, dan lepas tanggung jawab.

Selain itu, sejak laporan resmi saya buat, tidak ada satu pihak pun dari Pos Indonesia yang berusaha menghubungi saya untuk menjelaskan. Menjadi pertanyaan besar saya, inikah bentuk dan wajah pelayanan dari perusahaan negara? (IRA)

Yusfikri
Desa Wonosari, Kab.Bondowoso
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media