Mesin Cuci Masih Berisik Saat Spin Setelah Service ke Gudang Modena

Dear Modena Indonesia.

Pada 11 Agustus 2021, saya melakukan komplain mesin cuci WH 730 dengan nomor registrasi komplain RON210811099189.

Pada 13 Agustus 2021 teknisi bernama Agus Setiawan datang dan memberikan hasil analisa berupa bearing harus diganti.

Pada 18 Agustus 2021 mesin cuci di bawa ke gudang Modena untuk diganti bearing-nya. Pada 23 Agustus 2021 mesin cuci dikembalikan tetapi kondisi masih sama yaitu berisik pada saat spin.

Saya cek kwitansi hanya dilakukan service saja tidak ganti bearing sesuai dengan keterangan yang tertulis pada saat penarikan.

Saya harap pihak Modena lebih profesional dalam menangani keluhan pelanggannya. Saya juga berharap masalah ini dapat diselesaikan sehingga tidak berlarut-larut.

Untuk informasi tambahan, mesin cuci WF730 adalah salah satu mesin cuci terbaru yang produknya masih dipajang di galeri Modena di Jl. Satrio. (DND)