Pengembalian Uang Belum Diselesaikan
Sudah satu bulan menunggu, pengembalian uang dari Maybank sebesar kurang lebih 25 juta sampai sekarang belum ada etikat baik untuk diselesaikan. Berkali-kali menelepon ke Customer Care Maybank hanya disuruh menunggu, masih dalam proses. Sementara, dikarenakan keterlambatan Maybank mengirim uang, saya harus menbayar denda di kampus.
Sudah saya datangi Maybank Melawai dan hasilnya juga sama. Tidak ada penyelesaian sama sekali.
Pengembalian Uang Belum Diselesaikan
Menanggapi pengaduan yang disampaikan Ibu Try Viananda melalui Kompas.com pada 29 Maret 2018 berjudul "Pengembalian Uang Belum Diselesaikan", kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.
Menindaklanjuti pengaduan tersebut, kami telah menghubungi Ibu Try Viananda untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi. Ibu Try Viananda dapat memahami penjelasan yang kami sampaikan dan permasalahan telah diselesaikan dengan baik.
Kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang diberikan dan senantiasa berupaya meningkatkan layananan kami.
Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja samanya.
Hormat kami,
