Saya adalah nasabah BNI. Tanggal 11 Juni 2018 saya bermaksud menggunakan internet banking untuk mentransfer sejumlah dana, akan tetapi terjadi eror pada nomor token. Saya kontak layanan call BNI dan dijanjikan akan diselesaikan dalam 1x24 jam.

Keesokan harinya, saya coba dan tetap gagal. Saya telepon lagi dan dijanjikan 2x24 jam. Beberapa hari kemudian saya coba internet banking namum tetap gagal dan mereka menjanjikan 7x24 jam.

Setelahnya saya coba kembali, namun tetap gagal. Ketika saya kontak BNI call, mereka hanya bisa menjawab sedang diusahakan. Sebenarnya, berapa lama perbaikan layanan internet BNI, sehingga saya tidak harus telepon terus BNI call? Salam.