Surat Pembaca
BANK CIMB NIAGA

Permasalahan Kartu Kredit CIMB Niaga, Sudah 6 Bulan Tak Kunjung Selesai

Senin, 21 Januari 2019 | 12:30 WIB

Sudah 6 bulan lebih saya mencoba untuk melaporkan permasalahan saya kepada CIMB Niaga dengan nomor tiket ID: AU31706X yang isinya adalah beberapa dispute akibat bocornya kartu kredit saya, dan juga interest yang timbul akibat sistem. Namun, sampai dengan saat ini masalah belum selesai juga.

Saya selalu membayarkan kewajiban secara penuh, tapi saya menolak untuk membayarkan terlebih dahulu kebocoran kartu. Apakah CIMB NIAGA tidak bisa memberikan solusi yang cepat? Rasanya tidak nyaman menghitung tagihan secara manual. Kepercayaan saya sangat terganggu dengan adanya miss administratif ini.

Fransiskus
Jalan Boulevard Pantai Indah Kapuk No.1 Kav.OFS
PT Bank CIMB Niaga Tbk

Permasalahan Kartu Kredit CIMB Niaga, Sudah 6 Bulan Tak Kunjung Selesai

Selasa, 12 Februari 2019 | 19:31 WIB

Sehubungan dengan surat Bapak Fransiskus yang berjudul, “Permasalahan Kartu Kredit CIMB Niaga, Sudah 6 Bulan Tak Kunjung Selesai” di Kompas.com tanggal 21 Januari 2019, dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Fransiskus.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Fransiskus untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan permasalahan telah diselesaikan.

Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Phone Banking 14041 atau melalui email 14041@cimbniaga.co.id. 

Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Deddy T. Hasibuan - Media Relations Group Head
Menara Sentraya Lantai 32, Jl. Sultan Iskandarsyah II No. 2, Jakarta Selatan
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Telkomsel
Pelayanan & Apps Telkomsel Sangat Tidak Memuaskan
JNE
Dijanjikan Sehari Sampai, Hingga Kini Belum Ada Informasi
Bank BNI
Tagihan Transaksi Kartu Kredit Terlambat 9 bulan
XL Axiata
Sinyal XL dan Axis Hilang
XL Axiata
Hati-Hati dengan Penawaran Promo Telemarketer
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank BNI
Lebih dari 14 Hari Uang Tertelan Saat Setor Tunai, Hingga Kini Belum Ada Kabar
J&T express
Kiriman Barang Sesama di Surabaya Tak Kunjung Sampai
Indosat
Sudah 2 Minggu Sim Card Masih Belum Aktif
LinkAja
Belum Diberikan Cash Back dari Festival LinkAja
PT. Benelli Anugerah Motor Pusaka
Kecewa Plat Nomor dan STNK Belum Diterima